為暢通信訪舉報(bào)渠道，方便群眾反映黨員干部違規(guī)違紀(jì)問題，祥云縣紀(jì)委監(jiān)察局在“正氣祥云”微信公眾號(hào)開設(shè)了“祥云縣干部作風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)直通車”。
目前，“祥云縣干部作風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)直通車”已在縣紀(jì)委官方微信公眾號(hào)“正氣祥云”開通運(yùn)行1年，群眾只要在“正氣祥云”微信公眾號(hào)菜單點(diǎn)擊“我要舉報(bào)”功能，就能快速獲悉監(jiān)督舉報(bào)電話、郵箱和地址。群眾還可通過留言或直接向微信公眾號(hào)后臺(tái)發(fā)送圖片（視頻）、文字說明（時(shí)間、地點(diǎn)、事件），向縣紀(jì)委舉報(bào)黨員干部借機(jī)斂財(cái)、吃拿卡要、揮霍浪費(fèi)、假公濟(jì)私、優(yōu)親厚友等違規(guī)違紀(jì)行為。今年以來，群眾共通過“我要舉報(bào)”菜單獲取舉報(bào)方式99人（次），向公眾號(hào)發(fā)送信息16人（次），向“正氣祥云”微信發(fā)布信息留言574條（其中反映問題12條），有效促進(jìn)了群眾訴求更加便捷，處理更加及時(shí)。
除通過“舉報(bào)直通車”拓寬舉報(bào)渠道外，祥云縣還進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)件辦理，從群眾訴求出發(fā)，創(chuàng)新受理方式，有效提升了辦理質(zhì)量和水平。通過多種渠道收集民情民意，制定《祥云縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)問題線索管理處置辦法》，對(duì)受理的群眾來信來訪進(jìn)行登記、篩選，屬于紀(jì)委受理范圍的，及時(shí)調(diào)查辦理；不屬于受理范圍的，及時(shí)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門調(diào)查處理。同時(shí)，注重與信訪舉報(bào)人的溝通，調(diào)查結(jié)果出來后，對(duì)實(shí)名舉報(bào)的采取電話或當(dāng)面溝通的方式反饋；對(duì)匿名舉報(bào)的，根據(jù)線索處置辦法分類處理；對(duì)反映內(nèi)容不屬實(shí)的，予以公布澄清。在處理信訪舉報(bào)過程中，積極與部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)作辦理，高度關(guān)注調(diào)查進(jìn)展和保密情況，深入調(diào)查核實(shí)相關(guān)問題并處理，形成了多部門合力化解信訪矛盾的新格局。截止目前，祥云縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)103件，處置問題線索75件150人次。（錢雪蓮 馮雪娥）