自2017年8月“脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺”正式上線以來，通海縣紀(jì)委及時啟用，加快群眾訴求錄入與處置工作，切實解決群眾扶貧領(lǐng)域合理訴求，維護群眾根本利益，進一步密切黨群干群關(guān)系，有力推動縣委、縣政府脫貧攻堅工作的深入開展。
強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加大對全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）五級聯(lián)動群眾訴求辦理工作人員群眾訴求平臺受理、辦理、答復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，增強工作責(zé)任感，提高訴求辦結(jié)率。召開脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺運行錄入工作各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)29場次，培訓(xùn)相關(guān)錄入人員432人次。
強化責(zé)任落實。設(shè)立了縣、鄉(xiāng)、村信息系統(tǒng)管理員1人、監(jiān)督員10人、信息處理員88人，基本實現(xiàn)了扶貧領(lǐng)域群眾訴求受理、分析、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋等情況錄入“監(jiān)督平臺”，并通過網(wǎng)絡(luò)在線實時監(jiān)控，加強跟蹤監(jiān)督，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保信息錄入及時、規(guī)范、準(zhǔn)確。
強化監(jiān)督管理。確定專人負(fù)責(zé)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺的管理，每天登陸掌握五級聯(lián)動監(jiān)督工作動態(tài)，更新和查看平臺，及時掌握了解整個平臺情況，對存在的問題與管理人員常聯(lián)系、常溝通，防止因不能及時解決群眾訴求而引起群眾重復(fù)訪、纏訪、鬧訪等問題，對群眾訴求久拖不決、推諉扯皮等現(xiàn)象進行通報、限時整改，并督促及時處理。
截止2017年12月22日，通海縣“脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺”共受理錄入群眾訴求1118件，已辦結(jié)1115件，辦結(jié)率99.7％。群眾滿意率極高，收到了很好的社會效果。（周永宏）