今年來，麗江市紀檢監察機關開通網絡舉報平臺，拓寬群眾信訪舉報渠道，聚焦信訪舉報受理，注重從信訪舉報中發現問題線索，實現信訪舉報與執紀審查的有機契合。
暢通信訪渠道，傾聽群眾訴求。牢固樹立“四個意識”，把信訪舉報工作放到全面從嚴治黨總體部署中思考謀劃，聚焦監督執紀問責，認真接受信訪舉報。牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，開通“網上舉報”平臺方便群眾隨時隨地進行舉報，拓寬信訪舉報渠道。建立了暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺，設立71個群眾投訴中心、464個群眾投訴站，選配861名信訪聯絡員，輻射全市464個行政村（居委會）街道辦事處。利用“五級聯動”監督平臺，督促基層認真辦理群眾訴求，層層壓實責任，將矛盾化解在基層。今年1至11月，全市“五級聯動”監督平臺共受理群眾訴求3725件，已辦結3717件。
強化信訪辦理，維護群眾利益。對群眾的舉報，無論職級高低、問題大小，都及時受理、認真登記、及時辦理。今年1至11月全市紀檢監察機關接受信訪舉報549件（次），重點辦理了反映縣處級領導干部違紀問題，督促基層認真辦理反映強烈的典型信訪問題，關注苗頭性傾向性、輕微違紀問題，盯緊扶貧領域涉嫌違紀問題和重點人員、重點問題，切實提高信訪受理質量。嚴格工作程序，嚴肅工作紀律，堅決杜絕泄密和不按規矩辦事等情況的發生。加強對轉辦交辦件辦理情況的跟蹤督查，推動問題及時妥善處理，切實維護群眾利益。（和松陽）