黨的十八大以來(lái)，玉溪市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不斷聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，共受理信訪舉報(bào)3621件（次），初核問(wèn)題線索1222件，立案審查1117件；給予黨紀(jì)政紀(jì)處分1129人，其中縣處級(jí)干部59人，鄉(xiāng)科級(jí)干部221人；移送司法機(jī)關(guān)158人。
暢通舉報(bào)渠道。在引導(dǎo)人民群眾有效舉報(bào)、依法依規(guī)舉報(bào)，提供問(wèn)題線索的同時(shí)，注重不斷完善自身系統(tǒng)內(nèi)部的“來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)”四位一體的信訪舉報(bào)受理平臺(tái)建設(shè)，公布固定舉報(bào)電話“12388”，在全市設(shè)立了779個(gè)群眾訴求受理中心，開(kāi)通了覆蓋全市9縣區(qū)74個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)，方便了信訪群眾進(jìn)行舉報(bào)和反映問(wèn)題。五級(jí)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)累計(jì)受理群眾訴求226821件，辦結(jié)226724件，辦結(jié)率99．96％，滿意率99.99％。
規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。不斷提升工作規(guī)范化和精細(xì)化水平，依托管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題線索處置流程和結(jié)果的管理和監(jiān)督，做到“底數(shù)清楚、去向明確、辦理及時(shí)”。堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格執(zhí)行“問(wèn)題線索日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)制度”，對(duì)信訪舉報(bào)件的接受、登記、存儲(chǔ)和辦理等全過(guò)程進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，以規(guī)范業(yè)務(wù)來(lái)保證工作的效率和效果，確保問(wèn)題處理公正到位。
做好舉報(bào)督辦。不斷創(chuàng)新信訪監(jiān)督思路方法，讓信訪監(jiān)督成為“常態(tài)”。認(rèn)真梳理群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，特別是對(duì)反映扶貧領(lǐng)域及社保、財(cái)政補(bǔ)助等方面的信訪舉報(bào)進(jìn)行交辦督辦，維護(hù)廣大群眾的切身利益。采取隨機(jī)抽查、實(shí)地督辦等方式，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)送下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)問(wèn)題線索辦理情況的跟蹤督查，適時(shí)掌握工作進(jìn)展，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)，為做好監(jiān)督檢查和紀(jì)律審查提供重要線索。
推進(jìn)綜合分析。堅(jiān)持每月對(duì)受理信訪件和處置情況進(jìn)行小結(jié)，每個(gè)季度對(duì)信訪信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、總結(jié)分析，揭示信訪舉報(bào)反映的普遍性、典型性、苗頭性問(wèn)題，形成信訪舉報(bào)問(wèn)題線索基本情況分析報(bào)告，有針對(duì)性地提高紀(jì)律審查決策部署的“精準(zhǔn)度”。積極向巡察組提供被巡察單位班子成員及其干部的信訪舉報(bào)情況，為巡察組準(zhǔn)備詳細(xì)的材料；配合有關(guān)部門把好選人用人考核關(guān)，為干部任前“體檢”提供“病歷”，防止“帶病提拔”，切實(shí)發(fā)揮好信訪工作在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)工作中的基礎(chǔ)性作用。（周志紅）