監察委員會成立后，紀檢監察機關的工作面臨新的挑戰，從信訪舉報問題線索的精準受理，到問題線索的辦理實效都面臨考驗，也是當前各級紀檢監察機關亟須研究的一大課題。筆者認為，紀檢監察機關只有加大線索處置部門的溝通協作，把好“五個關口”，才能進一步提高問題線索的處置效率。
把好線索甄別關。在信訪接待受理階段，對受理的信訪舉報，要準確分析是否屬于紀檢監察機關的受理范圍，按照規定準確甄別后移送案件監督管理室，不能把太多的精力花費在業務范圍外的信訪舉報問題上，對此類信訪舉報，要做好解釋說明和引導工作。在接待來電、來訪時要注意方式方法，加強與反映人的溝通交流，問清楚反映人和被反映人的基本情況，反映的具體問題，問題來源依據，交代清楚誣告陷害要承擔的后果等，認真做好記錄，便于核實核查，確保資料真實、詳細，便于更準確甄別。遇到特殊、緊急的信訪問題要及時報告，妥善處置，不能貽誤處理的有利時機，導致處理被動或反映人嚴重不滿。
把好線索交辦關。要充分運用好“了結”這一處置方式，對于已經處置過，反映不具體、沒有可查性，反映主體、客體或目標不明確等，一個查詢就能證實沒有問題的，要用“了結”方式對問題線索進行處置。對于問題線索的交辦，要列出動態清單，時時跟蹤掌握線索處置進展情況，強化督辦、催辦。對出現處置超時或處置有問題等情況，案件監督管理部門要用好提出問責建議手段，及時請示匯報，嚴肅追究相關承辦部門負責人責任，而對于案件監督管理部門本身不督促、不匯報導致線索處置出現問題的，嚴肅追究案件監督管理部門責任。與此同時，明晰責任流程，形成責任鏈條，強化責任追究。
把好線索承辦關。對于可以用談話函詢方式處置的問題線索，要多用談話方式處置，提高處置效率，談話可以由紀檢監察干部直接談，也可以委托被反映人所在單位相關負責人談，并做好談話記錄、談話情況報告、提出處理意見。用函詢方式處置的，要直面需要說明的主要問題，壓縮報告上交的時間，切忌一拖再拖，影響處置的嚴肅性和教育效果。對于采取初核措施的，要認真分析研究問題線索，制定工作方案，圍繞反映的問題逐一核實，初核期間發現的新問題，要及時報告一并查清。除涉嫌職務犯罪的線索以外，初核要單刀直入，切忌繞來繞去，旁敲側擊，故作神秘，既要“義正詞嚴”，又要“苦口婆心”，掌握談話主動權，把握節奏，謹防“位置顛倒”，被談話對象牽著鼻子走。
把好線索指導關。要用“以審理角度開展審查”的理念和方法，督促案件監督管理部門把好線索指導關，在線索處置過程中，加大對承辦部門和鄉鎮紀委的業務指導，統一處置標準，嚴格處置程序，推動線索處置一盤棋。遇到疑難復雜問題時，要召開會議專題探討研究，明確方向，形成共識。避免因沒有對接好、指導好而出現證據不足、程序不合規、定性不準、量紀不當等問題，導致在審理階段被退回補充調查，不僅線索處置超期、工作反復、效率不高，同時也嚴重影響紀檢監察機關的對外形象和威信。
把好線索定性關。要嚴格把握懲前毖后、治病救人的要求，深入運用監督執紀“四種形態”，體現柔性執紀執法、人性化執紀執法。犯了錯誤的黨員干部只要改了就還是好同志，還能繼續為黨和國家做貢獻，要體現寬嚴相濟的政策，不能一棍子打死，要切實達到處分、教育、挽救的目的。調查核實期間，要耐心講政策、給出路，不憑個人好惡，盡力予以教育挽救；只要是問題不大、積極配合、真心悔過的，符合從輕、減輕條件的，要用實際行動去教育、感化、挽救、保護。反之，對不收斂、不收手，頂風違紀違法，對抗組織審查的，必須嚴肅查處，公開通報曝光，強化教育震懾。（作者楊君輝系云南省昌寧縣委常委、縣紀委書記、縣監委主任）