今年以來，金平苗族瑤族傣族自治縣紀委監(jiān)委大力改進信訪舉報線索處置工作，建立健全分工科學(xué)、責任明確、協(xié)調(diào)順暢、高效運轉(zhuǎn)的信訪舉報件流轉(zhuǎn)工作機制，全面提升信訪舉報線索處置效率。1月至9月，全縣各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共接受信訪舉報66件（次），辦結(jié)59件，辦結(jié)率89.39％。
金平縣紀委監(jiān)委實行信訪舉報線索統(tǒng)一歸口管理，所有信訪舉報線索由信訪室統(tǒng)一負責，集中登記，限時錄入信訪管理系統(tǒng)。對受理的信訪舉報件，詳細登記信訪日期、信訪來源、信訪方式、反映人和被反映人信息、反映問題類別及主要內(nèi)容等基本要素；根據(jù)信訪問題線索來源，建立檢控類、業(yè)務(wù)范圍外、署名舉報、領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、扶貧領(lǐng)域、重復(fù)信訪6本臺賬，分類匯總，并安排專人集中管理。
金平縣紀委監(jiān)委認真落實問題線索集體排查、定期分析、信訪督辦3項制度，即對問題線索實行“三級”排查（紀檢監(jiān)察室召開室務(wù)會形成室務(wù)會意見，分管副書記、副主任召集相關(guān)人員排查研究線索情況，研究結(jié)果上報縣紀委書記專題辦公會討論決定）；每季度至少開展一次信訪舉報形勢分析，每月至少進行一次線索分析研判，剖根尋源，提出建議和意見；了解案件進展情況，全程跟蹤、及時督促、限時辦結(jié)，確保每個信訪舉報問題線索都能夠得到及時、準確的處理。
對辦結(jié)的問題線索，縣紀委第一時間與舉報人進行溝通，向其反饋辦理情況。同時，進行滿意度調(diào)查，廣泛收集群眾意見和訴求。（楊富東 普朝東）