“讓互聯網發展成果更好造福世界各國人民。”11月7日，第五屆世界互聯網大會在烏鎮開幕，習近平總書記向大會致賀信，強調走出一條互信共治之路，共同推動全球數字化發展，構建可持續的數字世界。
確認過眼神，今年大家最關注的是人工智能、5G、大數據、網絡安全、數字絲路等前沿議題。大會開幕的前一天晚上，幾位中國互聯網領軍人物在烏鎮水邊圍桌夜話，閑談未來：“人工智能肯定是未來，就跟20年前互聯網是未來一樣”“中國是人工智能場景應用最廣泛的領域”……烏鎮正發生的一切，也在印證這些話——AI客房里，用戶“刷臉”入住，窗簾、電燈開關都可用語音操控；坐上無人車，乘客就可實現任意A點到B點的搭乘；走進3平方米的24小時無人診所里，慢性病、常見病幾分鐘就能問診配藥；參會人員在虹軟視覺AI人臉閘機前一站，就能秒速通行。在科技成果展區，匯集了各種酷炫“玩具”——荷馬送餐機器人、智能語音售票機、AI英語1對1教學設備、空氣3D成像模型……
“黑科技”讓人目眩神迷，但聚焦十分清晰：用網絡科技的創新成果造福人民。在烏鎮看到的所有高入云端的概念，落到你我身邊時都絕對接地氣，實實在在立足于人們的生活需求和國家的發展需要。開一下腦洞，當這些技術將來廣泛應用，我們的衣食住行方式會被刷新成什么模樣？我們的國家治理模式又會發生什么變革？目前可以確定的是，人工智能等技術的發展將會給教育醫療、農業生產、交通運輸等各行各業帶來前所未有的重大突破，而這些突破已經在迅速發生。前沿科技看似尖端，其實映照著網信事業昨天、今天、明天的整體價值。正如習近平總書記反復強調的，網信事業發展必須貫徹以人民為中心的發展思想，把增進人民福祉作為信息化發展的出發點和落腳點，讓人民群眾在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
數字中國高樓起，互聯網技術正全方位、無死角地造福著國家和人民。這次互聯網大會上提到了“暖科技”概念，即用科技解決實體經濟發展中的問題，典型代表就是從二維碼支付、余額寶、芝麻分到區塊鏈跨境匯款的電子商務發展趨勢。大會上還介紹了科技助力扶貧小額貸款公司，利用移動互聯網技術讓處理申請和還款等更便捷，大大提高扶貧貸款效率。而近年來普通老百姓感觸最深的一個領域，就是信息化手段給政務服務帶來的變化。比如黨務政務更加公開，電子政務不斷推進，全流程一體化在線服務平臺構建起來，解決了不少企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁問題——走紅網絡的“浙江省最多跑一次改革辦公室”，用互聯網數據共享、電子簽名等技術，實現了數據多跑路、群眾少跑腿的小目標；最近北京市政府一次性精簡近1200項行政審批和政務服務事項，背后是電子證書等互聯網技術的應用。
但是，獲得感、幸福感、安全感的背面，還有不可忽視的“危害因子”。從古至今，技術都有可能成為“雙刃劍”，一面造福人民，一面又被一些人用來為害社會。今天，互聯網還在不斷帶來新問題——社交媒體平臺上泛濫的謠言和虛假新聞，推薦算法造成的信息獲取過窄、內容低俗，電商平臺上的偽劣商品，網約車平臺的安全問題……再放眼世界，網絡安全威脅和風險日益突出，信息鴻溝拉大，世界范圍內侵害個人隱私、侵犯知識產權、網絡犯罪等時有發生，網絡攻擊、網絡恐怖主義活動等成為全球公害。
這些問題都需要世界范圍內共同應對，深化務實合作，走出一條互信共治之路，讓網絡空間命運共同體更具生機活力。技術沒有意志，但它有傾向，它的傾向取決于創造它的人類。前沿科技的未來容貌還在面紗之下若隱若現，但我們的方向始終明確：讓科技向有益于人類的方向發展，讓互聯網發展成果更好造福世界各國人民。（揚揚）