金杯銀杯不如老百姓的口碑。曾幾何時,黨政機關窗口單位所暴露出來的作風問題,一度被人們詬病。
我們黨來自人民、植根人民、服務人民,一旦脫離群眾,就會失去生命力。時至今日,中央八項規定這張全面從嚴治黨的亮麗名片頒布已經六年,黨政機關的作風發生了根本性改變,老百姓辦事越來越方便,也收獲了實實在在的幸福感和獲得感。
“門好進了,規矩越來越嚴了”
黨員干部的作風越來越好,群眾的獲得感和幸福感就會越來越強。
“以前去政府辦事首先會想托熟人、找關系,唯恐門難進事難辦。”網友“湖口廉政”說,中央八項規定出臺后,黨員干部作風切實轉變,真心實意為百姓辦實事解難事,政務服務的面貌大有改觀。
在網友“邱友根2810”看來,中央八項規定讓政府部門的工作作風越來越正,得實惠最多的還是老百姓。“沒有遇到吃拿卡要了,到政府部門辦事越來越公平公正了。”

黨員干部送服務到田間地頭(浙江省湖州市南潯區紀委監委 姚陳芳 供圖)
安徽來安縣舜山鎮為民服務大廳里,一位前來辦事的老大爺深切感受到中央八項規定改變著百姓生活的點點滴滴。老大爺對網友“天天天藍1989”說:“現在規矩越來越嚴了,以前辦事托人還擔心辦不成,現在只要正常走程序就可以了。”
網友“王勇”有一位經營廣告公司的朋友,中央八項規定出臺前,逢年過節請客送禮是一件非常傷“金”費神的事,要“打點”的對象多,還不能太寒酸。中央八項規定實施后,這位朋友想請想送,但沒人收了,辦業務也沒遇到不合理的要求。這位朋友說,中央八項規定讓那些曾經習以為常的“潛規則”沒了市場,黨風政風越來越正了。
“笑臉相迎,態度越來越好了”
人心是最大的政治,民意是最好的褒獎。
“6年來,黨員干部時常與群眾面對面,成為群眾依賴的‘服務員’,讓我們在觸手可及中享受笑臉相迎的便民惠民服務。”網友“瑩雪飄飄”說。
今年6月,網友“瀝瀝小雨”的同學從外地回老家辦港澳通行證,到達窗口時,已經臨近下班。工作人員得知情況后幫助她整理資料,填寫表格,全程態度非常好。回來辦事的同學很感動,她對“瀝瀝小雨”說:“工作人員效率高、態度好,之前一直擔心跑一次辦不好,真沒想到這么順利。”
“最明顯的感受就是辦事人員的態度越來越好了。”網友“木屋清泉”介紹,以前去辦審批,時常被給臉色看。現在不一樣了,哪怕是第一次去什么都不懂,咨詢一下,工作人員就會把所需材料一次性講清楚,態度很和善,這都是中央八項規定帶來的變化,老百姓辦事更方便了。

基層微腐敗得到有效遏制,群眾的笑容洋溢在臉上(江西省蓮花縣紀委監委 李小斌 供圖)
窗口單位的服務有沒有到位,老百姓心里都有自己的一本賬。網友“存心淡然”說,以前去辦事時常慪一肚子氣,還得陪笑臉、說好話。現在好了,只要手續齊全,二話不說立馬就辦,事辦好了心情也好。特別讓網友“存心淡然”驚喜的是,辦理完機動車駕駛證審驗一小時內,就接到了“滿意度”回訪電話,讓他切身體驗了黨全心全意為人民服務的根本宗旨。
“這幾年,我認識了不少縣里的干部,他們給我留了電話,有事可以直接找他們。”湖南道縣壽雁鎮社下村周獎勝開心地說。網友“湖南道州周林”留言,中央八項規定讓家鄉父老感覺到,黨員干部胸懷赤子之心,不斷強化公仆意識,堅持工作重心下移,與群眾心貼心、面對面,厚植了黨的執政基礎。
一天晚飯后,網友“游子在外”的妻子和他聊起白天的一件事兒。“我妹妹到派出所開證明,問明情況后10分鐘就辦好了,工作人員態度特別好。”看著妻子滿臉悅色地說著,網友“游子在外”也由衷高興。這是老百姓發自內心認可工作人員的辦事態度。
“程序簡化了,辦事渠道多方式多更便捷了”
春江水暖鴨先知。中央八項規定帶來的變化,老百姓感受最直接。
“最大的變化就是辦事程序從繁瑣到一站式服務的簡化。”網友“全南蔡蔡”說,中央八項規定精神的深入貫徹落實,讓群眾收獲了真真切切的獲得感。
對比中央八項規定出臺前后的變化,網友“磬云山下”明顯感到,“跑斷腿”“說破嘴”的光景一去不復返,現在到黨政機關辦事,不僅有了“一條龍服務”,而且會明確告知有關辦事流程、所需材料和辦理時限。
“跟以前相比,現在辦什么事都簡便多了。”網友“lyj661231”分享,中央八項規定實施以來,這是他與鄰居聊天時聽到最多的一句話。事好辦了,大家的心氣順了,笑容更燦爛了。
“現在辦事,渠道多方式多,網上直接辦理,省去了跑來跑去;電話咨詢,程序、材料分分鐘鐘知曉;直接到行政服務窗口,基本上只需要去一趟就能辦好。”網友“橫排八里”說,中央八項規定精神的貫徹落實,使得人民群眾辦理行政許可等事宜越來越方便了。

“清風涼自林谷出,廉潔源從自律來”——湖北省保康縣五道峽景區內設置的廉語(網友“邢宏軍”供圖)
最近,網友“湖口青山”的岳母因病在上海住院治療,他到縣醫保局辦理外出就醫手續,很快就辦好了,不用像以前那樣提供繁瑣資料。幾天后,遠在上海的醫院根據政策直接減免各種就醫費用2萬多元。“群眾現在辦事真的很方便,老百姓的心里都暖暖的。”網友“湖口青山”說。
“以前去村里蓋章,怎么說也要遞上一支煙;去鎮里辦事,都要早上去,因為下午就找不到人了;辦一個工商證件,要跑一個星期,還不一定能辦完。現在好了,辦社保等都是村干部上門服務;去鎮里辦事,隨時都有人值班;去縣城辦業務,只需到服務大廳,所有的事都“一站式”辦完。”中央八項規定精神的貫徹落實給網友“文安武定”帶來的最大感受:事情好辦多了!(馮國剛)