麗江市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)切實(shí)履行信訪(fǎng)舉報(bào)職能作用，進(jìn)一步暢通群眾信訪(fǎng)渠道，積極化解矛盾，多舉措推進(jìn)信訪(fǎng)舉報(bào)工作取得明顯成效。2017年，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪(fǎng)舉報(bào)586（件）次。
暢通信訪(fǎng)舉報(bào)渠道。建立健全信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電“四位一體”信訪(fǎng)舉報(bào)平臺(tái)，在紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)開(kāi)通信訪(fǎng)舉報(bào)窗口和各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪(fǎng)舉報(bào)電話(huà)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）基層一線(xiàn)醒目位置設(shè)立舉報(bào)箱，為群眾信訪(fǎng)舉報(bào)提供便捷渠道。將監(jiān)督關(guān)口前移，暢通群眾信訪(fǎng)舉報(bào)渠道，廣泛傾聽(tīng)群眾信訪(fǎng)訴求。
規(guī)范信訪(fǎng)處置流程。嚴(yán)格規(guī)范信訪(fǎng)件接收、登記、呈閱、轉(zhuǎn)辦、督辦、審核、辦結(jié)等手續(xù)，嚴(yán)格按照規(guī)定報(bào)批和處理信訪(fǎng)件，做到不越位、不缺位、不錯(cuò)位，加強(qiáng)線(xiàn)索排查和處置，防止案件線(xiàn)索積壓、超時(shí)未辦。認(rèn)真分析研判信訪(fǎng)舉報(bào)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索。加強(qiáng)與信訪(fǎng)局、民政、審計(jì)、政法等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，建立問(wèn)題線(xiàn)索移送制度，多渠道獲取問(wèn)題線(xiàn)索，把有價(jià)值的線(xiàn)索和信息篩選出來(lái)，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)提供線(xiàn)索支持。
強(qiáng)化信訪(fǎng)訴求受理。組織開(kāi)展全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪(fǎng)舉報(bào)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并定期對(duì)下級(jí)信訪(fǎng)舉報(bào)工作進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)解答，深入縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)了解基層信訪(fǎng)部門(mén)存在的困難和問(wèn)題并給予解決。出臺(tái)《麗江市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)快查嚴(yán)處扶貧領(lǐng)域問(wèn)題線(xiàn)索暫行辦法》，實(shí)行扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問(wèn)題線(xiàn)索快查嚴(yán)處；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，跟蹤督導(dǎo)，限時(shí)辦結(jié)。對(duì)膽敢向扶貧資金財(cái)物“動(dòng)奶酪”問(wèn)題的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)懲不貸。同時(shí)，對(duì)查實(shí)的典型案例及時(shí)通報(bào)曝光，有針對(duì)性的開(kāi)展警示教育。（舒英妹）