大關縣紀委聚焦主責主業(yè)，創(chuàng)新工作方式方法，進一步規(guī)范信訪件辦理，強化信訪監(jiān)督，充分發(fā)揮信訪舉報“情報部”和“晴雨表”作用，積極服務監(jiān)督執(zhí)紀問責。2017年，共受理信訪舉報159件（次）。
暢通信訪舉報渠道。在縣紀檢監(jiān)察網(wǎng)站、“清廉大關”微信公眾號開設“舉報”專欄，提供一鍵式違紀問題投訴舉報，積極回應社會關切，方便廣大群眾舉報監(jiān)督。同時，加強來信、來電、來訪、網(wǎng)絡舉報“四位一體”信訪舉報體系建設，開設24小時值班熱線受理電話舉報。依托反腐敗協(xié)調小組，與公安、檢察等單位建立信息共享機制，發(fā)揮聯(lián)合監(jiān)督作用。利用五級聯(lián)動監(jiān)督平臺，層層壓實責任，將矛盾化解在基層，督促村委會、居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認真辦理群眾訴求，進一步暢通信訪舉報渠道。
規(guī)范信訪處置程序。進一步規(guī)范信訪舉報件辦理方式和辦理流程，認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則（試行）》及云南省實施辦法、《信訪舉報工作管理辦法》。認真做好來信、來訪、電話、網(wǎng)絡舉報受理工作，嚴格把關信訪舉報件的接收、登記、存儲、流轉、辦理環(huán)節(jié)，利用監(jiān)督執(zhí)紀問責信息管理系統(tǒng)及時錄入辦理，對信訪舉報件統(tǒng)一登記、貼碼編號、分流處理，建立臺帳，做到流向清楚，嚴格審批程序，按照規(guī)定報批，規(guī)范處置信訪舉報件，確保問題線索不遺不漏。
整合信訪處置力量。加強信訪室、案管室、紀檢室、審理室等內設機構的協(xié)調配合，共同會商、精準研判問題線索，明確承辦部門及執(zhí)紀審查的重點，對上級批轉、巡察移交的信訪舉報結果件重點查辦，把群眾反映強烈的熱點、難點和群眾切身利益的信訪問題作為執(zhí)紀審查的重中之重，從嚴從快查辦。
定期研判動態(tài)管理。依靠監(jiān)督執(zhí)紀問責信息管理系統(tǒng)和問題線索臺賬，對問題線索實施動態(tài)排查和臺賬管理，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時辦理。重點對落實扶貧政策、惠民政策中優(yōu)親厚友、虛報冒領、索要回扣等損害群眾利益的問題進行篩選，加強對建檔立卡、危房改造、農村低保等扶貧項目進行走訪排查。對反映扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報實行歸口管理，由縣紀委信訪室按照程序錄入系統(tǒng)，建立臺賬，分流轉辦。同時，根據(jù)系統(tǒng)和臺賬進行監(jiān)督檢查，對群眾反映強烈、具有典型性的線索實行提級辦理或交叉辦理，提升線索處置效率。（黃頂輝）