西雙版納進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作職責(zé)，暢通信訪舉報(bào)渠道，強(qiáng)化督查督辦，認(rèn)真做好信訪舉報(bào)工作。2017年共接受信訪舉報(bào)344件（次），與2016年同期的439件相比下降27.62％。
落實(shí)信訪調(diào)處責(zé)任，加大失責(zé)追究力度。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊緊圍繞監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)這個(gè)主業(yè)，集中精力抓好檢舉控告的受理和辦理工作，對(duì)信訪調(diào)處不力或調(diào)處不及時(shí)，造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委政府和有關(guān)部門切實(shí)承擔(dān)起信訪調(diào)處的主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)歸口辦理，堅(jiān)決防止推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
規(guī)范辦信程序，切實(shí)提高信訪辦理質(zhì)量。實(shí)行老訪苗頭“大起底”、新訪苗頭“大排查”、重點(diǎn)苗頭“大化解”。壓實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制，做到及時(shí)登記、逐級(jí)審批、快速流轉(zhuǎn)，限期辦結(jié)，提高初信初訪的一次結(jié)案率。加強(qiáng)實(shí)名舉報(bào)件的辦理工作，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向舉報(bào)人告知受理情況、反饋處理結(jié)果，做到事實(shí)不查清不放過(guò)，追究不到位不放過(guò)，群眾不滿意不放過(guò)，切實(shí)提高群眾滿意度和息訪率；對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、短期內(nèi)不易結(jié)案的案件，主動(dòng)向信訪人說(shuō)明情況。
堅(jiān)持挺紀(jì)在前，突出重點(diǎn)“指導(dǎo)式”督辦。正確把握和運(yùn)用“四種形態(tài)”，以“六項(xiàng)紀(jì)律”為尺子，通過(guò)信訪通知書、談話函詢等方式，做細(xì)做實(shí)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)各項(xiàng)工作。重點(diǎn)關(guān)注違反政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”不力、頂風(fēng)違紀(jì)搞“四風(fēng)”、群眾身邊不正之風(fēng)、扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)域等信訪問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。將復(fù)雜疑難、涉及多部門的信訪件及基層單位已有調(diào)查結(jié)果但上訪人仍不滿意的信訪件，沉到基層幫助基層單位解決具體問(wèn)題；要求盡快辦理的信訪件，邀請(qǐng)被交辦單位分析研判，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，指出重點(diǎn)事項(xiàng)，共同探討督辦。（周榮）