大理州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，不斷拓寬問題線索“主渠道”，拭亮反腐民意“晴雨表”，建強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策“情報(bào)部”，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作向縱深發(fā)展，始終保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)。
暢通信訪舉報(bào)渠道。構(gòu)建“來信、來訪、互聯(lián)網(wǎng)、電話”四位一體的信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系，相繼開通州市政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、手機(jī)舉報(bào)，全國(guó)統(tǒng)一舉報(bào)電話12388、州舉報(bào)電話2319681和州政務(wù)信息查詢電話96128捆綁使用，指定專人負(fù)責(zé)24小時(shí)接聽。搭建群眾訴求平臺(tái)，在州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分別建立了群眾訴求中心（站、點(diǎn)），在醒目的位置懸掛信訪舉報(bào)箱、公開舉報(bào)電話，實(shí)現(xiàn)了信訪網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。州、縣制定了署名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，實(shí)行轄區(qū)內(nèi)群眾來信舉報(bào)郵費(fèi)、信封費(fèi)兩免的“綠色郵政”制度。2017年全州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪舉報(bào)1995件，同期與2016年相比，總量下降3.9％。
規(guī)范程序精準(zhǔn)辦理。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的工作要求，認(rèn)真接收辦理來信、來電、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道受理的信訪件，分類規(guī)范移送件、轉(zhuǎn)送件及交辦件的辦理程序，確保分流轉(zhuǎn)辦及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范；嚴(yán)格錄入信息管理系統(tǒng)，做好臺(tái)帳登記，實(shí)行雙重記賬制和對(duì)賬制，確保信訪舉報(bào)件不流失、不漏辦、不隱匿，嚴(yán)防信訪舉報(bào)件轉(zhuǎn)錯(cuò)漏辦、丟失泄密。
服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策參考。每月對(duì)信訪舉報(bào)總體數(shù)量、舉報(bào)方式、問題類型等方面進(jìn)行梳理匯總，提揀重點(diǎn)信息，為做好季度形勢(shì)分析奠定基礎(chǔ)。緊緊圍繞大局及不同時(shí)期的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，苗頭性、傾向性的問題進(jìn)行重點(diǎn)分析，對(duì)突出的信訪舉報(bào)問題做專題分析，強(qiáng)化形勢(shì)判斷和原因剖析，提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，讓信訪舉報(bào)受理分析成為領(lǐng)導(dǎo)決策的“情報(bào)部”。
2017年，共接收移送反映州管干部問題線索127件，受理扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)298件，處置涉及洱海保護(hù)治理信訪舉報(bào)11件，州、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)均開通脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)，共錄入辦理7745件。（李東海）