大關(guān)縣始終把信訪舉報(bào)工作擺在突出位置，建立健全問(wèn)題線索集中受理、精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)用，堅(jiān)持以便民、為民、利民為宗旨，注重“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理”，有效提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作成效。今年以來(lái)，共受理信訪舉報(bào)32件，其中，檢舉控告類信訪舉報(bào)22件。
搭建舉報(bào)平臺(tái)，暢通信訪渠道。督促全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)設(shè)立的信訪舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、信訪窗口等全面檢查，開(kāi)展不定時(shí)電話接聽(tīng)抽查，最大力度保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委接收信訪舉報(bào)零障礙；通過(guò)大關(guān)縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、手機(jī)短信提醒等渠道積極主動(dòng)向舉報(bào)人宣傳信訪舉報(bào)的相關(guān)政策和制度規(guī)定，對(duì)信訪舉報(bào)的注意事項(xiàng)、受理范圍、舉報(bào)信格式、回復(fù)反饋等內(nèi)容做出規(guī)范，并通過(guò)信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)舉報(bào)人依法依規(guī)、逐級(jí)反映訴求和問(wèn)題。
抓實(shí)問(wèn)題死角，轉(zhuǎn)變工作方式。通過(guò)調(diào)研、下訪、監(jiān)督檢查等方式深入發(fā)現(xiàn)黨員干部違紀(jì)問(wèn)題線索；緊盯扶貧領(lǐng)域的問(wèn)題線索，每月定期排查扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問(wèn)題線索，從巡察、審計(jì)、監(jiān)督檢查等工作中排查扶貧領(lǐng)域問(wèn)題線索，按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”具體要求，從登記受理、分流轉(zhuǎn)辦，到限時(shí)辦結(jié)，做到底數(shù)清、情況明、處置實(shí)，抓實(shí)問(wèn)題死角。
加強(qiáng)督查督辦，規(guī)范線索處置。對(duì)部分涉紀(jì)涉腐、群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注度較高的具有典型性和代表性的信訪突出問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)信訪舉報(bào)辦理的督促指導(dǎo)；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作年度考核制度進(jìn)行完善，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪辦理實(shí)效；對(duì)扶貧領(lǐng)域的信訪件由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，從走訪了解、組織調(diào)查、督辦落實(shí)、解決問(wèn)題等方面進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，提升辦理質(zhì)量；對(duì)超時(shí)未辦結(jié)信訪件進(jìn)行催辦督辦，每季度進(jìn)行全面梳理，確保信訪件“件件有落實(shí)，事事有結(jié)果”。（呂昭黎）