今年以來，盤龍區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委積極采取有效措施不斷探索問題線索獲取新途徑，深層次、多渠道挖掘信訪問題線索，構建全方位立體信訪舉報渠道。今年1至3月，受理群眾舉報40件（次）。
開辟網(wǎng)絡舉報新陣地。按照全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“五級聯(lián)動、五位一體、一縱三橫”檢舉舉報平臺的工作要求，充分發(fā)揮網(wǎng)絡舉報安全、快捷、互動性強的特點，在盤龍區(qū)政府門戶網(wǎng)站設置醒目的檢舉舉報窗口，鏈接全省12388網(wǎng)絡檢舉舉報平臺，增加檢舉舉報功能；依托“盤龍清風”微信公眾號設置舉報窗口，打破時間、地點、環(huán)境等因素制約，群眾可以隨時通過手機進行舉報。
優(yōu)化來電、來信舉報主渠道。在區(qū)紀委、各街道、社區(qū)（村）和各便民服務窗口設立舉報信箱，暢通“12388”“12380”舉報專線，落實專人值守，同時將12個街道紀工委、7個區(qū)紀委派駐紀檢組的檢舉舉報電話在114號碼百事通進行登記，向社會公開舉報電話，著力打通服務群眾“最后一公里”。
變坐等上訪為主動下訪。堅持在開門接訪下訪的基礎上，開展由區(qū)紀委主要領導及分管領導帶件下訪、突出問題重點約訪，深入基層聽民聲、解民意，實打實、面對面與群眾交流了解，面對面受理處理反映問題，積極回應群眾呼聲，完善區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級信訪工作網(wǎng)絡，使群眾信訪層層有人管、事事有人問。
加強信訪舉報溝通協(xié)調。加強與公安、審計、財政、信訪局等部門的聯(lián)系與協(xié)作，形成信息互通的信訪工作聯(lián)動機制，增強信訪維穩(wěn)的系統(tǒng)性和有效性，建立健全問題線索資源共享平臺，做到遇有緊急突發(fā)情況和重大敏感問題能夠早發(fā)現(xiàn)、早化解。（趙曉霞 羅婷婷）