今年以來，永仁縣紀委縣監(jiān)委主動適應(yīng)新形勢，在強化暢通舉報渠道、分析研判、跟蹤問效等環(huán)節(jié)上下足功夫，著力提升信訪辦理質(zhì)量和效率。1至3月，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報39件。其中，初核35件，談話函詢2件，了結(jié)2件，辦結(jié)18件。
強化拓寬渠道，暢通群眾訴求。加強對“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺的督導(dǎo)管理，設(shè)立信訪舉報郵箱，公布網(wǎng)絡(luò)、電話舉報指南，健全完善來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話舉報“四位一體”的群眾訴求管理體系，實現(xiàn)縣紀委和7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委都有專門、規(guī)范的接訪窗口，縣紀委門戶網(wǎng)站設(shè)置醒目的舉報窗口，鏈接全省12388網(wǎng)絡(luò)舉報平臺。完善檢舉舉報平臺建設(shè)，由縣紀委信訪室統(tǒng)一登記全縣15個派駐紀檢監(jiān)察組檢舉舉報電話，在“114號碼百事通”進行登記，努力暢通群眾訴求渠道。
強化分析研判，形成工作合力。堅持定期、定量、定向分析信訪舉報情況，每月定期梳理匯總、分析研判，科學(xué)把握信訪舉報的發(fā)展態(tài)勢和第一手線索，對收到的一般性信訪舉報件，堅持邊收集、邊研判、邊處理。同時，定期組織案件監(jiān)督管理室、紀檢監(jiān)察室、審理室等科室召開下轉(zhuǎn)交辦、初信初訪、重復(fù)越級信訪分析會，集體會商把關(guān)。針對疑難、復(fù)雜信訪，加強與公安、檢察、法院、信訪等部門的協(xié)調(diào)配合，建立及時移送問題線索、協(xié)同紀律審查的聯(lián)動機制，形成工作合力，實現(xiàn)資源共享。
強化跟蹤督辦，壓實工作責任。順應(yīng)監(jiān)察體制改革試點工作，根據(jù)新形勢的需要，對縣紀委信訪室工作人員進行了調(diào)整充實。安排專人進行全過程跟蹤督辦，規(guī)范督辦方式，采取短信督辦、電話督辦、書面督辦、當面督辦等方式適時加強跟蹤督辦，提高交辦件的辦理速度和質(zhì)量，準確掌握辦理情況。嚴格落實信訪舉報工作責任制，進一步壓實工作責任，對信訪舉報初核工作敷衍塞責、不正確履行職責或致使信訪人越級重復(fù)信訪，造成不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定，實行責任倒查，嚴肅問責。督促解決有件不查、壓件不辦、處置不及時等問題，確保“件件有著落、事事有回音”。（張華瓊 李啟瓊）