開展“五級聯(lián)動(dòng)平臺”錄入情況檢查
“受理群眾訴求563件，辦結(jié)563件，辦結(jié)率100％。”這是今年一季度瑞麗市暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動(dòng)”平臺受理群眾訴求的成效。
今年以來，瑞麗市持續(xù)深入推進(jìn)“五級聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺建設(shè)，以問題為導(dǎo)向，采取有力措施，著力解決鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村兩級不同程度存在對信息錄入不重視、工作不主動(dòng)、信息范圍窄、錄入質(zhì)量不高等問題，確保群眾訴求暢通無阻。
強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，促部署。針對監(jiān)督不到位，落實(shí)不認(rèn)真的情況市紀(jì)委以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、農(nóng)場紀(jì)委為抓手，明確紀(jì)委書記為監(jiān)督人員，紀(jì)檢專干為辦理人員，各村監(jiān)督委員會(huì)主任為信息人員，嚴(yán)格按照省州市“五級聯(lián)動(dòng)”工作要求開展工作，認(rèn)真部署，使平臺“打得開、登得上、錄得進(jìn)”。全市共設(shè)有管理人員2名，監(jiān)督人員8名，辦理及信息人員55名。
抓培訓(xùn)，促提升。針對基層人員變動(dòng)快導(dǎo)致工作人員業(yè)務(wù)不熟的情況，市紀(jì)委市監(jiān)委采取“市級統(tǒng)一組織培訓(xùn)＋鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織培訓(xùn)＋個(gè)別單獨(dú)指導(dǎo)培訓(xùn)”的模式，加大“五級聯(lián)動(dòng)”工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)人員的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；同時(shí)，信訪室工作人員加強(qiáng)對各村訴求錄入工作的督促和指導(dǎo)，根據(jù)工作開展情況，及時(shí)提出培訓(xùn)、整改等建議，確保“五級聯(lián)動(dòng)”兩個(gè)平臺錄入及時(shí)、客觀，真實(shí)反映群眾訴求情況。平臺建立以來，開展統(tǒng)一培訓(xùn)3次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場）自行組織培訓(xùn)16次，個(gè)別單獨(dú)培訓(xùn)指導(dǎo)60余次。
重檢查，促實(shí)效。針對“五級聯(lián)動(dòng)”臺帳登記不規(guī)范、錄入不及時(shí)、訴求解決不力的問題，通過電話通知和親自檢查的方式，及時(shí)督促整改群眾訴求錄入不及時(shí)、辦理超時(shí)、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題。進(jìn)一步規(guī)范“五級聯(lián)動(dòng)”兩個(gè)平臺的管理，提高解決群眾訴求問題的能力，今年以來，對3鄉(xiāng)3鎮(zhèn)2個(gè)農(nóng)場“五級聯(lián)動(dòng)”工作開展情況進(jìn)行了1次全面的集中檢查。（李宛珊）