今年以來(lái)，元江縣紀(jì)委、監(jiān)委聚焦主責(zé)主業(yè)，創(chuàng)新方式方法，緊盯脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，緊扣信訪工作新形勢(shì)、新要求，不斷強(qiáng)化信訪舉報(bào)件管理和處置，著力提高信訪辦理質(zhì)效。一季度，共受理信訪舉報(bào)33件（次），同比上升32％；處置問(wèn)題線索14件，同比下降26％，其中扶貧領(lǐng)域5件，占線索總量的36％。
暢通信訪舉報(bào)渠道，收集問(wèn)題線索更廣泛。發(fā)揮紀(jì)委、監(jiān)委合署辦公優(yōu)勢(shì)，深入開展扶貧攻堅(jiān)、掃黑除惡、作風(fēng)建設(shè)等專項(xiàng)整治行動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)、巡察監(jiān)督、派駐監(jiān)督等力量，綜合運(yùn)用來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪和網(wǎng)絡(luò)等方式暢通群眾訴求。
嚴(yán)格辦理程序，問(wèn)題線索管理更科學(xué)。規(guī)范全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)件臺(tái)賬管理，重點(diǎn)對(duì)扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題、涉黑貪腐等信訪件辦理情況建立臺(tái)賬，并明確臺(tái)賬報(bào)送時(shí)限。對(duì)接收的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電以及在工作中發(fā)現(xiàn)的信訪舉報(bào)問(wèn)題線索，先由信訪室統(tǒng)一受理登記，再進(jìn)行分流和辦理，實(shí)時(shí)掌握信訪舉報(bào)件動(dòng)向，準(zhǔn)確全面掌握信訪舉報(bào)工作狀態(tài)。
強(qiáng)化跟蹤管理，信訪辦理質(zhì)量有提高。堅(jiān)持對(duì)信訪件適時(shí)督辦，層層壓實(shí)責(zé)任，防止問(wèn)題線索“在路上”。凡涉及扶貧領(lǐng)域違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題線索，先查先辦、快查快處、嚴(yán)查嚴(yán)處；對(duì)于重大信訪或可能引起嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等信訪問(wèn)題，視情況提級(jí)辦理；對(duì)反映黨員干部的一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)提醒談話、誡勉談話等形式予以警示。
加強(qiáng)履職能力建設(shè)，做好群眾工作本領(lǐng)有增強(qiáng)。針對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察體制改革帶來(lái)的新變化，切實(shí)增強(qiáng)信訪干部“四個(gè)意識(shí)”，強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐，始終以高度的政治自覺(jué)和政治擔(dān)當(dāng)辦理好每一封來(lái)信、接待好每一次來(lái)訪、處理好每一件舉報(bào)，不斷增強(qiáng)做好群眾工作的本領(lǐng)，做好宣傳工作，疏導(dǎo)好每一名來(lái)訪者的情緒，把矛盾化解在基層，切實(shí)提升群眾的獲得感和幸福感。（翟東武）