機構改革后，昭通市紀委、監委結合實際，堅持問題導向，多措并舉，著力推進全市紀檢監察信訪舉報工作在新時代取得新成效。
緊扣一個目標。全市紀檢監察機關健全各類信訪舉報臺賬，緊扣“日清周轉月報季結”目標，確保來信辦理來向清楚、去向明白、結果準確，來訪接待規范、安全，來電接聽有電必接、有問必答、釋疑解惑，網絡舉報渠道暢通、處理規范、答復及時，信訪舉報工作人員盡職履責，用心用力用情工作。2018年一季度，全市紀檢監察機關實現了905件信訪件全部實現“日清周轉月報季結”的目標。
強化二項保障。為確保信訪舉報工作的正常開展，市紀委市監委進一步做好統籌工作，從配齊設備和配強人手兩方面為信訪舉報工作提供保障。辦公場所從3間增加到7間，單獨設立了候訪室、接訪室、檔案室；辦公設備充分滿足工作所需，接訪點實現監控全覆蓋，新配備對講機2部用于接待來訪；信訪室人員編制從改革前的4個增加為7個，將擅長信訪舉報工作的人員及時調整充實到信訪室。
發揮三大作用。始終堅持監督執紀問責聚焦到哪里，信訪舉報信息服務就跟進到哪里，信訪舉報工作職能得到充分體現。發揮問題線索“主渠道”作用，今年一季度，共接受紀檢監察檢舉控告業務范圍內舉報637件（不含重復件），占信訪舉報總數的70.39％。發揮領導決策“情報部”作用，及時編發《信訪專報》《扶貧領域信訪舉報工作專報》《信訪信息》等信訪舉報文稿，為領導決策提供參考。發揮反腐民意“晴雨表”作用，對反映基層干部侵害群眾利益尤其是扶貧領域貪污挪用、截留私分、虛報冒領、雁過拔毛等問題進行精準研判，建立專門臺賬，為精細化服務監督執紀問責提供有力支撐。
優化四位一體。完善五級聯動群眾訴求平臺、脫貧攻堅五級聯動監督平臺等信訪舉報方式，不斷優化“信、訪、電、網”四位一體的信訪舉報渠道，基本實現了市縣（區）紀檢監察機關及派駐紀檢組、鄉鎮紀委網絡舉報全覆蓋，群眾反映訴求、參與監督更加及時便捷。今年一季度，全市各級紀檢監察機關接受的905件信訪舉報件中，來信627件，占69.28％；來訪67件（次），占7.4％；來電9件（次），占0.99％；網絡舉報181件，占20.01％；其他舉報21件，占2.32％。
健全五項制度。探索構建了角色互補、片區負責、交辦督辦、輪流值班、聯合接訪五項工作制度，確保全市信訪舉報工作不拖延、不脫節、不遺漏，對全市信訪舉報件實行實行區域劃定、定崗定責、單獨辦理、痕跡留查、閉環管理，辦理情況采取電話督查、網絡督查、發函督查、約談督查、隨機督查、集中督查等方式進行跟蹤督查，保證轉交辦件質量。同時，與公安、信訪等部門對接協調，共同做好紀檢監察機關業務范圍外的來訪接訪工作，維護正常信訪秩序。（李春林 王仁群）