元陽縣紀委、監委以維護群眾利益為根本，堅持“三個到位”抓好信訪舉報工作，力爭把矛盾化解在基層。
廣泛宣傳到位。元陽縣紀委、監委通過網站、手機報、微信公眾號、短信、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳信訪舉報、網絡舉報的法律法規、受理范圍、處理程序等知識，引導群眾依法依規舉報，以理性合法的方式反映問題。
規范接訪到位。元陽縣紀委、監委進一步提升信訪接待室功能，熱情對待每一位來訪群眾，以“端給群眾一杯暖茶顯示的是熱心、認真聆聽群眾訴求顯示的是真心、幫忙聯系轉交有關部門顯示的是關心”為理念，規范信訪接訪問工作，進一步擴大問題線索來源渠道，積極受理群眾關注的熱點、難點問題。
主責落實到位。縣紀委、監委對重點信訪事項，及時建立臺賬、分析原因、制定對策，加大對信訪問題的協調、指導和督辦力度，建立反饋制度，限時反饋答復，確保解決到位。對發現的苗頭性問題進行分析研究，認真做好政策宣傳和矛盾糾紛的排查調解工作，確保信訪問題早發現、早解決。
今年以來，元陽縣紀委、監委共受理群眾來訪來電20件，信訪部門嚴格按照相關制度和規定進行認真處置。（吳芳）