永善縣紀(jì)委、監(jiān)委堅(jiān)持力度不降、人力不減、干勁不松，以增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感的高度，切實(shí)受理群眾信訪舉報(bào)問題。今年1至4月，永善縣共受理信訪舉報(bào)件126件，其中：業(yè)務(wù)外14件，辦結(jié)14件，重信38件，正在辦理60件。
拓寬線索來源渠道。運(yùn)用來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)等方式全面收集群眾訴求，整合涉責(zé)部門全面開展“微腐敗”、“微問題”、“微權(quán)力”、扶貧領(lǐng)域、“六大紀(jì)律”等線索排查收集，發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督、巡察監(jiān)督的作用，引導(dǎo)基層一線沉下去監(jiān)督，全方位、立體化、寬領(lǐng)域拓展問題來源渠道，確保全年365天投訴舉報(bào)渠道暢通無阻。
建立完善處置機(jī)制。建立縣直相關(guān)部門聯(lián)席互動機(jī)制，對疑難問題線索綜合進(jìn)行問題聯(lián)動會商，引導(dǎo)各單位發(fā)揮協(xié)助配合作用，切實(shí)推動問題線索處置。根據(jù)《首信初訪責(zé)任制暫行辦法》《問題線索處置辦法（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化首信初訪處理責(zé)任，提高首信初訪的工作質(zhì)量和效率，規(guī)范線索排查、線索分流、線索報(bào)告，著力破解民生信訪舉報(bào)熱點(diǎn)、難得、焦點(diǎn)問題。由縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察等室負(fù)責(zé)人牽頭，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)紀(jì)委干部進(jìn)行組合，集中縣鄉(xiāng)力量處理信訪疑難線索、舉報(bào)復(fù)雜問題。
扛起責(zé)任全力處置。對照單位信訪線索登記臺賬，深入研究分析把準(zhǔn)信訪反映情況，及時(shí)整合縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)部職能單位資源，對線索具體、內(nèi)容典型、可查性高的信訪舉報(bào)件進(jìn)行分類處理，核實(shí)后該了解的及時(shí)了解，該轉(zhuǎn)辦的及時(shí)轉(zhuǎn)辦，該立案的及時(shí)立案，做到信訪舉報(bào)問題線索件件有人抓、有人核、有人處、有人管。嚴(yán)格時(shí)限要求，主動承辦省、市紀(jì)委部門轉(zhuǎn)辦交辦件，并按程序報(bào)批審查后向移交單位報(bào)告辦理情況。
拓展五級聯(lián)動效應(yīng)。切實(shí)加強(qiáng)基層“五級聯(lián)動”平臺管理，強(qiáng)化跟蹤問效，發(fā)揮信訪部門“指揮棒”作用，協(xié)調(diào)督促涉項(xiàng)部門認(rèn)真履職，切實(shí)運(yùn)用和發(fā)揮暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”平臺作用，及時(shí)辦理扶貧領(lǐng)域群眾訴求，讓群眾“怨有去處、理有講處、事有反映處、問題有解決處”。（黃祥玖 徐榮聰）