近年來(lái)，龍陵縣紀(jì)委、監(jiān)委創(chuàng)新方式方法，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”模式，線上線下同步，進(jìn)一步方便群眾表達(dá)訴求，提高紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受信辦信效率，推動(dòng)信訪監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
建立完善縱橫交錯(cuò)的“網(wǎng)格化”紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)受理體系，在原有來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電舉報(bào)的基礎(chǔ)上，拓寬網(wǎng)站舉報(bào)、微信舉報(bào)、短信舉報(bào)等舉報(bào)受理平臺(tái)。通過(guò)龍陵縣紀(jì)委、監(jiān)委網(wǎng)站，“雨城清風(fēng)”微信公眾號(hào)，龍陵縣電視臺(tái)等平臺(tái)對(duì)信訪舉報(bào)的受理范圍、舉報(bào)方式等進(jìn)行宣傳。
按照信訪舉報(bào)“歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪舉報(bào)陣地作用，在全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)立了規(guī)范的來(lái)訪接待室。來(lái)訪接待室有隔離措施、錄音錄像設(shè)備等，確保接訪的保密性和安全性。通過(guò)與中國(guó)電信股份有限公司龍陵分公司對(duì)接協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委10部專(zhuān)用檢舉舉報(bào)電話在“114號(hào)碼百事通”全登記，避免村民上訪“無(wú)門(mén)”的情況發(fā)生。
依托村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)、農(nóng)家書(shū)屋等學(xué)習(xí)陣地，向群眾宣傳紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)受理原則、受理范圍、非受理范圍以及縣、鄉(xiāng)兩級(jí)信訪舉報(bào)受理途徑等內(nèi)容。全縣設(shè)立“群眾投訴中心”10個(gè)，“群眾投訴站”121個(gè)，“群眾投訴點(diǎn)”1000余個(gè)，充分了解社情民意、傾聽(tīng)群眾呼聲、解決實(shí)際問(wèn)題。（李翠竹 徐金鑫）