西雙版納州紀(jì)委、監(jiān)委嚴(yán)格規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)流程,緊扣“樹(shù)木”與“森林”,重點(diǎn)與熱點(diǎn),查處與堵漏三結(jié)合,扎實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)各項(xiàng)工作,切實(shí)發(fā)揮反腐倡廉“社情民意”窗口作用。
切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對(duì)群眾信訪(fǎng)舉報(bào)靜心傾聽(tīng)、反復(fù)詢(xún)問(wèn)、仔細(xì)甄別,把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索作為主要任務(wù),既見(jiàn)“樹(shù)木”又見(jiàn)“森林”,為全面從嚴(yán)治黨、正風(fēng)肅紀(jì)提供有力支撐。第一季度,共受理信訪(fǎng)舉報(bào)113件,并按程序全部簽字轉(zhuǎn)出,實(shí)現(xiàn)零暫存。
緊盯群眾反映的突出領(lǐng)域和突出問(wèn)題,緊扣“六項(xiàng)紀(jì)律”,全面梳理和分類(lèi)處置反映黨員、黨組織和監(jiān)察對(duì)象的問(wèn)題線(xiàn)索,采取一月一提醒、一季一通報(bào),定期跟蹤督辦,督促承辦單位按要求回復(fù)實(shí)名信訪(fǎng)舉報(bào),聽(tīng)取信訪(fǎng)人意見(jiàn),做到件件有著落、事事有回音。
按季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪(fǎng)舉報(bào)進(jìn)行分析,密切關(guān)注信訪(fǎng)舉報(bào)走勢(shì),深入分析研判群眾關(guān)注的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,做深做細(xì)信訪(fǎng)舉報(bào)梳理、分析和研判,對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)突出問(wèn)題實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),倒逼主責(zé)主業(yè)部門(mén)履行主體責(zé)任。健全內(nèi)控機(jī)制,扎緊制度籠子,用制度管人、用制度管事,從源頭上有效治理突出信訪(fǎng)問(wèn)題。(周榮)