今年以來，澄江縣紀(jì)委、監(jiān)委充分發(fā)揮信訪監(jiān)督職能作用，著力抓早抓小，做到潛在問題早發(fā)現(xiàn)、線索問題早處置、苗頭問題早提醒，把紀(jì)律規(guī)矩挺在前，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。
潛在問題“早發(fā)現(xiàn)”。拓寬信訪舉報(bào)渠道，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，依托大數(shù)據(jù)監(jiān)督平臺(tái)，整合線上線下資源，通過公布舉報(bào)電話、舉報(bào)郵箱，宣傳引導(dǎo)群眾使用大數(shù)據(jù)監(jiān)督平臺(tái)終端和關(guān)注使用“澄江縣紀(jì)委監(jiān)委”微信公眾號(hào)，讓群眾知道如何信訪，到哪里信訪，切實(shí)做到信訪問題早發(fā)現(xiàn)。
問題線索“早處置”。注重加強(qiáng)信訪線索的日常管理，規(guī)范線索處置程序。對(duì)收到的問題線索認(rèn)真篩選，細(xì)心排查，做到苗頭性隱患不放過，緊急事件不放過，熱點(diǎn)難點(diǎn)不放過，重大案件線索不放過。對(duì)受理的信訪舉報(bào)件及時(shí)、有效處置，防止“小毛病”演變成“大問題”。截至日前，全縣受理群眾來信、來訪、電話舉報(bào)及網(wǎng)上舉報(bào)74件，其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦40件，本級(jí)受理34件。
信訪辦理“早提醒”。對(duì)信訪舉報(bào)件分類登記，動(dòng)態(tài)掌握信訪件的辦理進(jìn)度和情況，對(duì)辦理進(jìn)度緩慢的信訪舉報(bào)件及時(shí)跟進(jìn)了解；對(duì)臨近辦結(jié)時(shí)限的或已超過規(guī)定時(shí)限的，電話催報(bào)其限期辦結(jié)；對(duì)逾期未辦結(jié)的，及時(shí)提醒通報(bào)；對(duì)重要信訪舉報(bào)件進(jìn)行適時(shí)跟蹤督辦，確保每個(gè)信件辦理情況全程受控，提升信件辦理時(shí)效。
重點(diǎn)問題“早分析”。堅(jiān)持定期召開信訪室務(wù)會(huì)，對(duì)重要信訪舉報(bào)和問題線索進(jìn)行甄別，做到情況明、病灶清、交辦準(zhǔn)。堅(jiān)持每月小總結(jié)、每季大分析，全面分析當(dāng)季信訪問題的特點(diǎn)、原因及趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握苗頭性、傾向性問題，掌握紀(jì)檢信訪舉報(bào)全面情況，及時(shí)提供解決問題的意見建議，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠依據(jù)。（張艾蕊 李星瑤）