為進一步轉變作風，密切聯系群眾，近日，昭陽區紀委、監委積極探索開展領導干部接訪下訪工作，變群眾上訪為干部下訪，依法及時有效解決群眾反映的合理訴求，從源頭上預防和減少信訪問題發生。
制定方案強保障。區紀委監委積極制定《昭陽區紀委監委領導干部開展接訪下訪工作方案》，明確工作主體包括區紀委書記、副書記，監委主任、副主任，制定了時間安排表，并要求全區各級紀檢監察機關切實提高認識，細化措施，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，將群眾反映的合理訴求解決在基層，達到“三個不出、三個減少”（即：小事不出村社、大事不出鄉鎮、系統內部出現的問題不出系統，確保有效減少重復上訪、減少集體越級上訪、減少進京非接待場所上訪）的目的。
創新機制抓重點。將領導干部下訪接訪工作與開展整治越級上訪、非接待場所上訪、積案化解、基礎業務規范結合起來，充分利用“五級聯動”監督平臺，重點圍繞脫貧攻堅和群眾訴求，創新信訪工作理念、方法、手段，健全完善矛盾糾紛排查化解工作機制，綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，扎扎實實化解各種矛盾，真心實意聽取群眾呼聲，認認真真排憂解難。
豐富方式保實效。采取定期接訪、重點約訪、專題接訪、定點接訪、帶案下訪等方式開展接訪下訪工作，一方面暢通信訪渠道，切實解決群眾合理訴求；另一方面督促指導鄉鎮（街道）、相關部門和單位做好本單位信訪工作，解決信訪突出問題。針對群眾反映強烈的突出問題實行領導包案制度，落實包案領導、責任單位、責任人，主要領導親自包案化解群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪事項，其他領導按照分管責任包案化解信訪案件，確保工作取得實效。
公開透明增信任。堅持“公開透明、規范有序、方便群眾、解決問題”的原則，采取適當方式，在一定范圍內對接訪領導干部的姓名、職務以及接訪的時間、地點等情況進行公示，方便信訪群眾了解和參與，進一步增強信訪群眾信任，并提前妥善安排群眾接訪，認真收集群眾信訪訴求。
建立臺賬促落實。對領導干部接待的信訪事項，信訪室建立健全包括信訪時間、信訪人、信訪事由、責任單位、接待處理意見、辦理結果等要素在內的工作臺賬，以便督辦落實和回復來訪群眾。（羅瑜）