今年來，麗江市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)加強和改進信訪舉報受理、辦理和分析工作，強化信訪監(jiān)督，積極服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)工作。1至8月，全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)受理信訪舉報480件，同比增長18.23％。
規(guī)范辦理流程，提升工作實效。規(guī)范信訪舉報件辦理方式和辦理流程，嚴格把關(guān)信訪舉報件的接收、登記、存儲、流轉(zhuǎn)、辦理環(huán)節(jié)，利用監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)信息管理系統(tǒng)及時錄入辦理，對信訪舉報件統(tǒng)一登記、貼碼編號、分流處理，建立臺帳，做到流向清楚。嚴格審批程序，按照規(guī)定報批、處理信訪舉報件。嚴肅工作紀律，堅決杜絕泄密和不按規(guī)矩辦事等情況的發(fā)生。加強對轉(zhuǎn)交辦件辦理情況的跟蹤督查，推動轉(zhuǎn)交辦件得到及時接收、規(guī)范辦理。
聚焦重點問題，從嚴督查督辦。對群眾的舉報，無論反映職級高低、問題大小，都及時受理、認真登記，切實督辦。對反映縣處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部問題信訪舉報件，及時登記，分流移送。制定出臺《麗江市快查嚴處扶貧領(lǐng)域違紀問題線索辦法（暫行）》，對群眾反映強烈、社會影響較大的扶貧領(lǐng)域問題線索，由市紀委啟動提級辦理直接進行核查，確保問題查清核實，1至8月，對反映扶貧領(lǐng)域22件問題線索進行督辦，以實際成效維護群眾切身利益。
加強檢查指導(dǎo)，層層壓實責(zé)任。認真接待群眾來訪，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報認真接談，詳細詢問原因過程，積極收集有效線索，切實提高接談質(zhì)量。對線索明確、問題具體的舉報加強跟蹤督辦。定期對縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報工作進行檢查指導(dǎo)，及時了解基層信訪部門存在的困難和問題并給予解決。利用“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺，層層壓實責(zé)任，將矛盾化解在基層，督促村委會、居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）認真辦理群眾訴求。1至8月，全市“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺共受理錄入群眾訴求2719件，辦結(jié)2680件。（舒英妹）