今年以來，云縣積極適應監察體制改革的新形勢新任務，在暢通信訪舉報渠道、規范受理范圍、跟蹤督辦等方面狠下功夫，切實發揮信訪舉報正風反腐“第一棒”作用。1至10月，全縣紀檢監察機關共處置問題線索66件。
構建來信、來訪、網絡舉報、電話舉報、新媒介“五位一體”舉報模式的基礎上，紀檢監察干部俯下身子主動傾聽群眾呼聲，走到田間地頭，從群眾的“只言片語”中發現和捕捉有價值的問題線索，當好群眾訴求的“傾聽者”和管黨治黨的“情報員”。充分發揮監察監督、巡察監督、派駐監督等方式，主動發現問題，構建多層次、多渠道、立體式的監督網。
與此同時，加大信訪舉報件督辦力度，明確責任和辦理時限，采取“電話催辦、發函督辦、實地督辦等方式跟蹤督辦，從嚴壓實辦理責任，強化對線索處置辦理過程的全程跟蹤監督，推動信訪舉報件“件件有著落，事事有回音”。對群眾反映強烈、反映問題集中、涉嫌違紀違法、嚴重侵害群眾利益的問題，由縣紀委常委、縣監委委員重點督辦。
此外，按照“誰審查、誰負責”“誰主談、誰負責”“誰辦理、誰負責”“誰移送、誰負責”“誰承辦、誰負責”的原則，把安全工作覆蓋到線索受理處置、談話函詢、初步核實、立案審查調查、案件審理、處置執行、移送起訴等方面，層層簽訂《執紀監督審查調查安全工作責任書》47份，切實將責任明確到崗、落實到人。
“信訪舉報工作是紀檢監察機關聯系群眾的橋梁和紐帶，也是監督執紀的第一道程序、第一個關口，要堅持問題導向，用心用情化解矛盾，讓每位信訪群眾的合理訴求都得到解決、感受到公平正義。”縣紀委監委相關負責人表示。（段文艷 張玉蘭）