今年以來，龍陵縣紀委監委充分發揮信訪部門“主渠道”“晴雨表”“情報部”優勢，正確履行紀檢監察信訪舉報工作職責，把嚴把實監督執紀第一道關口。1至10月，該縣紀檢監察機關共受理信訪舉報82件，其中，扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報18件，占信訪舉報總量的21.95％。
加大宣傳力度，拓寬信訪舉報渠道。對《關于受理反映扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報的通告》和民情意見箱全面更新，全縣共更新《通告》183塊，更新民情意見箱132個。《通告》制掛范圍覆蓋縣、鄉（鎮）、村（社區）和扶貧搬遷集中安置點，其中，縣級1塊，鄉（鎮）10塊，村（社區）121塊，扶貧搬遷集中安置點51塊，所制掛的《通告》達到“戶外3年以上不損壞”的標準。《通告》和民情意見箱一并制掛在辦公區大門外顯眼位置，且無監控覆蓋，以充分發揮群眾的監督作用。
規范辦理流程，統一管理信訪舉報。充分發揮信訪部門受理舉報、篩選線索的職能作用，對業務內信訪舉報，嚴格按照“受理、分類摘要、報批后貼碼，錄入系統、3個工作日內移送案管室”的辦理流程操作。按要求統一接收和管理鄉鎮紀委和各派駐（出）機構收到的檢舉控告，并及時錄入系統。妥善處置業務外信訪舉報，耐心做好解釋疏導工作，把“為什么不受理”“應該向哪里反映”講清楚、說明白，幫助疏通反映渠道，引導群眾到相關職責部門反映問題。
領導包案督辦，提高線索辦理質量。提高政治站位，強化責任擔當，該縣紀委監委主要領導對重要信訪舉報親自安排部署，實行重要信訪領導包案制和縣紀委常委聯系鄉鎮紀委分片包案制，委領導班子成員帶頭督辦解決信訪舉報突出問題，發揮示范效應，層層傳導壓力，層層壓實責任。今年以來，該縣紀委監委領導共包案督辦扶貧領域信訪突出問題11件，其中包括對省市紀委監委領導包案督辦件的再包案，高效推進扶貧領域監督執紀工作。（鄧洪明 李轉鳳）