今年以來，楚雄州紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步聚焦主責(zé)主業(yè)，轉(zhuǎn)變信訪工作思路，抓實(shí)信訪舉報(bào)工作，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)和監(jiān)督調(diào)查處置工作奠定基礎(chǔ)。1至10月，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)1446件，立案354件，結(jié)案328件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分330人。
轉(zhuǎn)變工作思路，念好“三字訣”。在職責(zé)定位上做到“明”，明確信訪室是“干什么的”；在履行職責(zé)上做到“專”，確立了信訪舉報(bào)受理、篩查問題線索、交辦專辦督辦、直接核實(shí)案件、實(shí)施信訪監(jiān)督，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等六項(xiàng)職能，明確“應(yīng)該干什么”；在職責(zé)邊界上做到“清”，除業(yè)務(wù)受理范圍外的信訪舉報(bào)，一律轉(zhuǎn)主責(zé)部門辦理，明確“不該干什么”，真正使信訪室工作“不缺位、不錯位、不越位”。今年以來，共對253件紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報(bào)向主責(zé)部門進(jìn)行了轉(zhuǎn)辦。
暢通舉報(bào)渠道，下好“三手棋”。建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，變被動上訪為主動下訪接訪，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層，及時就地為群眾解決信訪問題。篩選出13件信訪突出問題，由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦化解信訪舉報(bào)難題。制作信訪舉報(bào)宣傳手冊，通過電視、廣播、網(wǎng)站等載體，向群眾廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)受理范圍、方式等，引導(dǎo)群眾依法上訪。暢通信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”信訪舉報(bào)渠道，組織10縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)派駐機(jī)構(gòu)檢舉舉報(bào)電話在114號碼百事通全登記，確保信訪舉報(bào)全受理。
規(guī)范信訪辦理，建好“三機(jī)制”。建立信訪篩查機(jī)制、處置拆分機(jī)制、工作對賬機(jī)制，及時從大量的信訪舉報(bào)件中篩查出有價值的問題線索，在信訪室實(shí)行分級聯(lián)系制度，指定專人分職級按州管干部、縣管及以下干部進(jìn)行拆分、送閱等工作，對信訪報(bào)表數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)出的問題線索實(shí)行信息化管理。同時，對信訪舉報(bào)問題線索從受理、分流、辦理情況進(jìn)行全流程列表式跟蹤管理，做到建賬、對賬、銷賬，實(shí)現(xiàn)受理情況和辦理結(jié)果了如指掌。
強(qiáng)化信訪督辦，打好“三張牌”。抓實(shí)常規(guī)督辦，通過電話、發(fā)函、約談等督查方式，加大對轉(zhuǎn)送件流轉(zhuǎn)和辦理情況的督辦力度，提高辦理效率。今年以來，共對21件信訪舉報(bào)件進(jìn)行常規(guī)督辦。拓展督辦方式，實(shí)行倒計(jì)時預(yù)警，每月20日對前兩月交辦的信訪舉報(bào)件進(jìn)行梳理預(yù)警，提醒督促相關(guān)縣市在規(guī)定時間內(nèi)必須辦結(jié)。強(qiáng)化專項(xiàng)督辦，對反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題的信訪舉報(bào)，采取電話督促、實(shí)地指導(dǎo)等方式進(jìn)行專項(xiàng)督辦，對超出辦理期限仍未報(bào)告結(jié)果、交辦后群眾仍然不斷重復(fù)舉報(bào)等信訪舉進(jìn)行專項(xiàng)督辦。截至目前，共對144件扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題信訪舉報(bào)進(jìn)行了督辦，辦結(jié)133件，辦結(jié)率為92.4％。（黃飛 王增敏）