自國(guó)家監(jiān)察體制改革以來(lái)，迪慶州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊緊圍繞監(jiān)察體制改革的新舉措、新要求，聚焦主業(yè)主責(zé)，多措并舉，拓寬信訪舉報(bào)渠道，準(zhǔn)確把握受理范圍，健全和完善信訪舉報(bào)工作機(jī)制，1至11月，全州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接受信訪舉報(bào)244件（次），其中上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委轉(zhuǎn)交辦51件（次），州紀(jì)委監(jiān)委自收123件（次），三縣市紀(jì)委監(jiān)委自收70件（次）。
拓寬問(wèn)題線索來(lái)源。充分利用信、訪、網(wǎng)、電、新媒介“五位一體”信訪舉報(bào)平臺(tái)，同時(shí)在“雪域清廉”微信公眾號(hào)上開設(shè)“信訪舉報(bào)”專欄，全面公開信訪舉報(bào)電話、來(lái)訪地址和電子信箱，延伸信訪舉報(bào)末梢，為群眾提供便捷化問(wèn)題反映渠道，廣泛收集侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題線索，對(duì)反映具體、可查性強(qiáng)的問(wèn)題線索，采取督辦、交辦、直接查辦等方式優(yōu)先辦理、快查快結(jié)，及時(shí)掌握群眾信訪訴求背后的紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題和部門單位政治生態(tài)，依紀(jì)、及時(shí)、就地、妥善解決群眾訴求。
嚴(yán)格實(shí)行歸口受理制度。把嚴(yán)把實(shí)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)頭道工序，精準(zhǔn)有序受理信訪舉報(bào)，并不斷推進(jìn)信訪舉報(bào)受理工作規(guī)范化。堅(jiān)持統(tǒng)一“進(jìn)口”、規(guī)范“出口”、嚴(yán)格“歸口”，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于做好新形勢(shì)下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見（試行）》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)全省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的通知》等文件精神，完善來(lái)信、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)、來(lái)訪工作規(guī)程，形成摘卡登記、來(lái)電接聽、來(lái)訪接待“五要五不要”工作規(guī)范。按照紀(jì)委監(jiān)察信訪舉報(bào)“六類受理”“三個(gè)不受理”的要求，進(jìn)一步聚焦主責(zé)主業(yè)，歸口受理反映州委管理的黨員干部，監(jiān)察對(duì)象涉嫌違紀(jì)、職務(wù)違法和職務(wù)犯罪的檢舉控告，對(duì)受理范圍外的來(lái)訪人員進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，把“為什么不受理”講清楚，把“到哪里反映”說(shuō)明白。
強(qiáng)化跟蹤檢查。建立信訪件跟蹤督辦臺(tái)賬，安排專人負(fù)責(zé)、全程跟蹤、動(dòng)態(tài)管理，確保高質(zhì)量辦理信訪舉報(bào)件。堅(jiān)持“核查前嚴(yán)要求、核查中嚴(yán)指導(dǎo)、查結(jié)后嚴(yán)把關(guān)”的督辦原則，采取“電話催辦、發(fā)函督辦、領(lǐng)導(dǎo)約談、書面通報(bào)”等督辦方式，層層壓實(shí)責(zé)任，加大治理力度，及時(shí)辦理、解決群眾問(wèn)題，提高督辦質(zhì)量和效果。（洛桑竹瑪 李霞）