今年以來，耿馬縣紀委監委加強“五級聯動”監督平臺監督提醒、審核錄入、辦結等各項工作，切實打通服務群眾“最后一公里”。1至11月，全縣暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺共受理群眾訴求1855件，辦結1854件，正在辦理1件。
縣紀委監委信訪室、黨風政風監督室對暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺全天候監督監管，發現問題第一時間提醒，第一時間處置；并適時對各鄉（鎮）、農場管委會紀委今年以來“五級聯動”監督平臺錄入信息開展抽查，對訴求錄入、超時未辦等情況等進行提醒督辦，動態了解基層群眾訴求及辦理進展，協調幫助訴求落實。
同時，針對群眾反映強烈、情況復雜、解決難度大的信訪件，由班子成員包案督辦，利用信訪接待日、下訪等形式，面對面向信訪群眾了解情況、解惑釋疑，努力解決群眾合理訴求。
“‘五級聯動’監督平臺是服務群眾的重要渠道和載體，是維護黨群干群關系的橋梁和紐帶，對群眾訴求，必須件件有著落、事事有回音。”縣紀委監委相關負責人表示。（劉龍云）