今年以來，元陽縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室聚焦主責(zé)主業(yè)，暢通信訪舉報渠道，緊盯重點領(lǐng)域，主動挖掘問題線索，充分發(fā)揮信訪舉報問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、領(lǐng)導(dǎo)決策“參謀部”作用。截至11月，共受理信訪舉報189件，初核113件，立案72件。
強化服務(wù)意識，嚴(yán)格受理信訪舉報。加大宣傳力度，保持通信地址、舉報電話、舉報網(wǎng)址、電子郵箱、接待窗口暢通，強化服務(wù)意識，熱情接待來訪群眾。對于群眾反映的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問題，認(rèn)真受理；對于反映的業(yè)務(wù)外問題，做好解釋說明，并在職責(zé)范圍內(nèi)積極幫助群眾解決實際困難。
緊盯重點領(lǐng)域，主動挖掘問題線索。對群眾反映扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡和環(huán)保領(lǐng)域信訪舉報問題，快速受理，并進行細(xì)致的分析研判，形成問題線索。優(yōu)先辦理扶貧領(lǐng)域問題線索，做到扶貧問題線索快查快辦。縣紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取涉黑涉惡問題線索辦理情況匯報，要求審查組深挖細(xì)查案件中可能涉及的“保護傘”問題。
加大督辦力度，確保信訪件按期辦結(jié)。信訪室采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、開調(diào)度會的方式，密集督辦轉(zhuǎn)辦信訪件，掌握信訪件辦理進度。規(guī)定辦結(jié)期限，確保承辦人按時完成任務(wù)。實行報告制度，要求各案件審查組如期報告初核信訪件數(shù)、立案案件數(shù)、處分人數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)。（吳芳）