今年以來，永平縣紀委監委始終把信訪舉報工作作為監督執紀問責重要基礎和關鍵環節，圍繞“抓住主線、突出重點、履行職能、突破創新”思路，想方設法拿出硬措施，著力壓實信訪工作責任，不斷提高信訪工作水平。截至目前，共受理信訪舉報55件次，同比下降31％。
宣傳教育并重，暢通渠道。通過網絡電視、固定宣傳欄、宣傳板報、“永平清風”微信公眾號、舉報箱等向社會公開舉報信箱、電子郵箱，并在網站上設置“網上舉報通道”，不斷暢通群眾訴求渠道。積極排查化解信訪矛盾，穩妥做好暖心穩心工作，將信訪問題解決在基層，信訪人員堅持“接訪＋教育”原則，把對群眾的思想教育貫穿于信訪接待工作始終，達到接訪一起，教育一次群眾的目的。
督促反饋并舉，提高水平。縣紀委信訪室按初信初訪、重復信訪、信訪積案三種類別，對群眾來信來訪件進行分類統計，定期向紀委常委會匯報，及時處理。縣紀委監委對信訪案件全程督查督辦，對下級紀委辦件過程中遇到復雜疑難問題，找到問題癥結及解決辦法，推動信訪舉報問題解決，對不能按期了結的，要求及時說明情況，拿出解決措施和期限，對連續三次出現不能按期了結的，及時提醒，必要時對承辦室組、單位進行通報，要求限時辦結，不斷提高縣紀委監委信訪舉報件辦理水平和辦結率。建立信訪工作督辦機制，對于已到辦結期限但尚未辦結的信訪件，采取電話督辦、現場督辦等方式，督促承辦部門盡快辦理，對于督辦后仍未及時辦結的，進行通報并啟動問責程序，嚴肅追責問責，確保“事事有結果，件件有著落”，不斷提高信訪舉報群眾參與度、滿意度。
深挖細查并行，提升質量。全面清理各級紀檢監察機關受理舉報件，對來信來訪反映的問題詳細排查，認真篩選，及時挖掘線索，對有關問題線索及時介入審查，對省州交辦轉辦或督辦的、影響較為惡劣的案件，欺上瞞下、作風漂浮、欺騙群眾、做假賬、報假數、假扶貧的典型案件，鄉鎮紀委已經了結但信訪舉報依然不斷甚至發生群體上訪的3類重點問題直查快辦、嚴查嚴處。（楊紅艷 楊源）