今年以來，通海縣紀檢監察機關緊緊圍繞監察體制改革的新要求，聚焦主業主責，多措并舉，拓寬問題線索來源。截至目前，受理群眾信訪舉報353件。
完善檢舉舉報平臺全覆蓋建設，暢通信訪舉報渠道。不斷優化信、訪、電、網、新媒介“五位一體”紀檢監察檢舉舉報平臺，在通海縣人民政府網和縣紀委監委“名邦清風”微信公眾號增加檢舉舉報功能。完成橫向到各派駐機構，縱向覆蓋到鄉鎮（街道）和村（社區）信訪舉報平臺網絡，全縣9個鄉鎮（街道）和11個派駐紀檢組的檢舉舉報電話在“114號碼百事通”全登記。同時充分發揮暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺和脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺的優勢，對鄉鎮（街道）進行聯動延伸，形成“五級聯動”工作機制。
規范登記臺帳，認真做好來訪來電接訪工作。依托信訪信息系統建立中央紀委、省紀委、市紀委轉辦件和縣紀委自收件四個臺賬表，全程跟蹤信訪件辦理；制作完善信訪室印章登記表、來電處理登記表、來訪處理登記表，進一步規范印章使用管理和來電來訪接待管理，嚴明保密紀律和工作紀律，嚴防在信訪接待中遺漏、隱匿、截留信訪問題線索。
堅持信訪分析制度，規范信訪件辦理審批程序。按照信訪分析制度的要求，定期開展信訪分析，并對統計分析中發現的重要情況和突出問題及時報告研判。在信訪件受理工作中對問題線索分析研判實行二級研判和三級研判，通過信訪分級分析研判，進一步精準識別篩選問題線索和分流辦理處置疑難信訪問題線索。堅持承辦人員、信訪室負責人、分管領導直至主要領導的呈批制度，逐級負責，層層把關，信訪分流準確及時，信件流轉全程留痕。
嚴格落實信訪舉報“分級負責、歸口受理”制度，及時做好信訪件流轉辦理。加強信訪舉報件條碼管理，防止信訪舉報件遺失、私藏、隱匿、銷毀等情況發生，歸口受理反映執紀監督監察對象的檢舉控告，堅決防止信訪舉報受理工作的隨意性。嚴格時限和程序做好信訪舉報件的登記受理、分流辦理、系統錄入和辦結歸檔。（姜秀萍 張敬）