2017年，文山州進(jìn)一步拓寬信訪舉報(bào)渠道，建立脫貧攻堅(jiān)問題線索有獎(jiǎng)舉報(bào)長(zhǎng)效機(jī)制，用好脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)工作平臺(tái)和暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)，做到“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”，切實(shí)維護(hù)好群眾利益。全州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門共受理信訪舉報(bào)1080件。
建立脫貧攻堅(jiān)問題線索有獎(jiǎng)舉報(bào)長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)定自2017年8月2日開始至2020年8月31日，在全州范圍內(nèi)對(duì)反映脫貧攻堅(jiān)工作的問題線索實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)，并擴(kuò)大舉報(bào)對(duì)象，將全州各級(jí)黨組織和黨員干部（含村委會(huì)、社區(qū)、村民小組、居委會(huì)干部）以及各級(jí)行政、事業(yè)單位和公職人員作為舉報(bào)對(duì)象，明確了9個(gè)方面的舉報(bào)范圍。
同時(shí)，通過在全州各級(jí)各類新聞媒體和微信平臺(tái)滾動(dòng)發(fā)布有獎(jiǎng)舉報(bào)公告、對(duì)外公布全州113個(gè)舉報(bào)電話，并在州、縣、鄉(xiāng)、村、組公共場(chǎng)所設(shè)立15048個(gè)舉報(bào)郵箱、張貼有獎(jiǎng)舉報(bào)公告，向農(nóng)戶發(fā)放宣傳單15萬余份，發(fā)動(dòng)廣大群眾實(shí)名向州及所在縣（市）紀(jì)委監(jiān)察局舉報(bào)，凡經(jīng)查證屬實(shí)的給予400至1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。截至目前，共受理脫貧攻堅(jiān)信訪舉報(bào)476件，已辦結(jié)441件，正在辦理35件，經(jīng)查證屬實(shí)28件。目前，已問責(zé)處理37人。
用好脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)和暢通群眾訴求“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)。指定專人負(fù)責(zé)受理和轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦催辦信訪舉報(bào)件工作，制作脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)督查記錄，定期不定期對(duì)下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理、辦理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。全州共受理錄入脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)問題反映和訴求共4186件，已辦結(jié)4097件，正在辦理89件，群眾滿意率為99.8％，通過該平臺(tái)對(duì)9名相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)處理。通過暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)共錄入群眾訴求18311件，已督促辦結(jié)18240件，群眾滿意率為99.85％。通過經(jīng)常性的督促檢查，依紀(jì)、及時(shí)、就地、妥善解決了基層群眾辦事難和有效化解了各類矛盾糾紛。（李萬輝 陳劍明 羅明春）