“我抱著試試看的想法，向鄉紀委反映了我們家的問題，沒想到我的訴求被錄入了五級聯動監督平臺，很快就解決了?！比涨?，談起脫貧攻堅五級聯動監督平臺，云南省勐?？h勐宋鄉三邁村建檔立卡貧困戶龍海明激動地說。
針對困難群眾訴求提交難、受理難、解決難問題，2017年，云南省紀委抓住發現和處置問題這個關鍵，圍繞強化監督執紀問責，建立省、市、縣、鄉、村集中受理、解決貧困群眾訴求的信息化工作機制，建成脫貧攻堅五級聯動監督平臺，使之成為脫貧攻堅監督執紀問責的重要抓手。
據介紹，截至目前，云南省共設立五級聯動群眾訴求受理中心（站、點）15488個。“五級聯動”機制以“上級督辦＋跟蹤問效”壓實責任，2017年省紀委督辦扶貧領域信訪舉報129件，層層傳導壓力，帶動各級紀檢監察機關伸長耳朵、瞪大眼睛，督促解決或直接查處群眾反映強烈的信訪突出問題和扶貧領域腐敗問題1303件。以“線上融合＋線下覆蓋”把監督延伸到“最后一公里”，全省204個相關網站、手機客戶端和微信公眾號實現群眾訴求及時受理、迅速處置。以“縱向聯動＋橫向協作”實現精準監督，建立“線索排查、線索移交、線索處置、問責追責、報告通報”工作機制，定時限、分步驟、明重點，開展扶貧領域腐敗和作風問題等專項治理工作。以“公開透明＋嚴查誣告”實現陽光監督，提高社會知曉面和群眾知曉率。通過暢通渠道、創新機制，真正實現“小事不出村、一般事不出鄉、大事不出縣，矛盾不激化、問題不上交、群眾權益訴求維護好”。
五級聯動監督平臺的效果怎么樣？老百姓最有發言權。
“這個平臺真是好！上次我只跟村民小組組長提了一句養老金未到賬，他馬上就用平臺幫我反映，很快就得到了回復。原來是因為有一年沒有按時繳納養老保險，系統無法自動劃賬。結果兩天就幫我解決了這個問題，在以前我得自己跑好幾趟呢！”楚雄彝族自治州祿豐縣彩云鎮波西村村民樊明興說。
據了解，2017年1月至2018年2月，云南省通過五級聯動監督機制辦理扶貧領域信訪舉報3451件，其中立案審查410件，問責7個單位123人，黨紀處分499人，政務處分14人，移送司法機關32人。
“群眾訴求受理、分析、轉辦、督辦、反饋、考核等情況，我們可以在線實時監控，加強跟蹤監督，保障群眾訴求得到妥善處理，較好地解決了以往信訪登記不規范、受理不透明、督促不到位、監管不得力，群眾訴求無人抓、無人管等問題。”云南省委常委、省紀委書記、省監委主任陸俊華說。（何詠坤 胡曉華）