今年以來，玉溪以深化監察體制改革為契機，持續深入推進“信、訪、網、電、新媒介”舉報平臺建設，從渠道上實現了“五位一體”，進一步延伸了監管觸角，實現全市紀檢監察系統檢舉舉報工作平臺全覆蓋，打通了紀檢監察機關聯系服務群眾的“最后一公里”。
強化“一網一端一微”平臺建設，進一步暢通網絡檢舉舉報渠道。依托玉溪市政府門戶網站、玉溪黨風廉政網和玉溪黨風廉政微信公眾號等網絡平臺，設置醒目的檢舉舉報窗口，鏈接全省12388網絡舉報平臺，增加舉報功能；全市135個紀委派駐（出）機構及74個鄉（鎮、街道）紀（工）委檢舉舉報電話完成“114號碼百事通”登記，市、縣、鄉三級共設立接待場所82個。
強化脫貧攻堅五級聯動平臺建設，進一步發揮“末梢監督”作用。以落實“五級聯動工作機制”為著力點，對平臺的錄入信息進行一次全面“體檢”，對錄入不規范的問題逐一整改。通過全面“體檢”，進一步提升了“五級聯動”工作質量和水平，讓監督執紀問責工作的觸角延伸到最基層，實現對脫貧攻堅工作的“末梢監督”。同時對信訪部門加強指導監督和抽查，全市785個群眾訴求中心實現省、市、縣、鄉、村五級全覆蓋，全部消除了“零錄入”。
強化扶貧領域、掃黑除惡信訪舉報件的督辦、審核工作，進一步提升群眾訴求辦理質量。對信訪交辦件建立專門對賬表，實行臺賬管理，定期督辦盤點銷號。認真審核信訪交辦件辦理結果，對處理結果做到“四看”，即問題線索是否查清、調查處理是否到位、群眾矛盾是否化解、反饋結果是否滿意，切實維護群眾利益和紀律嚴肅性，增加群眾獲得感。
強化信訪分析工作，進一步發揮參謀助手作用。堅持對信訪舉報形勢、特點、原因等基本情況開展定期分析研判。歸納群眾反映熱點問題，梳理具有苗頭性、傾向性問題作出專題分析，提升信訪分析的參考價值，為領導科學決策服務，推動相關問題早處置、早解決。（尹煜芳）