今年以來，云南省以深化監察體制改革為契機，持續深入推進“信、訪、網、電、新媒介”舉報平臺建設，構建縱向覆蓋省市縣鄉村五級、橫向覆蓋省市縣三級紀委派駐（出）機構的“一縱三橫”檢舉舉報平臺網絡，實現紀檢監察檢舉舉報全覆蓋。
截至目前，全省16個州（市）、129個縣（市、區）12388電話舉報平臺已完成升級改造；12388網絡舉報平臺在204個門戶網站、手機客戶端和微信公眾號實現鏈接；6月底前省市縣三級紀委派駐（出）機構舉報電話將在“114號碼百事通”實行全登記。
升級后的檢舉舉報平臺將六類監察對象全部納入12388舉報受理范圍，實現了信訪舉報受理、分流、簽收、反饋、監督、匯總、分析等各項業務網上運行，達到檢舉舉報方便快捷、業務流程規范一致、監督制約嚴密高效、數據分析準確可靠、網絡信息安全可控的效果。在此基礎上，進一步鞏固運用暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺，讓群眾足不出戶就能檢舉舉報，切實做到群眾訴求有處反映，問題有處解決。
“對收到的每一個舉報問題線索，都有專人處置、分篩分選，向各級紀檢監察機關督辦、轉辦或轉送。”省紀委監委有關部門負責人介紹。舉報件一經受理，工作人員會立即回復舉報人，并告知轉由誰主辦，請他們耐心等待辦理情況。辦結后，會及時通過舉報平臺答復舉報人。對收到的舉報件，如果線索不具體，工作人員也會及時答復舉報人，請其提供具體線索以便核查。據統計，今年一季度，全省紀檢監察機關受理信訪舉報8566件（次），同比增長21％，其中署名舉報增長55％。
與此同時，堅持對信訪舉報形勢、特點、原因等情況開展定期綜合研判，歸納總結群眾反映熱點問題，對具有苗頭性、傾向性問題進行專題梳理，提升信訪分析的參考價值，積極為領導科學決策服務，推動相關問題早處置、早解決。（云南省紀委監委｜｜李靈娜）