近年來，晉寧區(qū)積極探索區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦理群眾訴求工作新途徑，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級(jí)工作人員解決群眾訴求的主觀能動(dòng)性，確保群眾訴求“最后一公里”渠道暢通，切實(shí)為困難群眾排憂解難。
夯實(shí)基礎(chǔ)抓落實(shí)。在解決基層群眾訴求過程中，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委堅(jiān)持“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”原則，重點(diǎn)突出業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，堅(jiān)持每日抽查評(píng)比，定期通報(bào)制度。脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)開通以來，共培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員380余名，共抽查全區(qū)145個(gè)群眾訴求中心（工作站）錄入群眾訴求800件次，對(duì)錄入不規(guī)范或不完善的訴求400余件進(jìn)行整改，整改率達(dá)100％。
形成制度成常態(tài)。把脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”解決群眾訴求工作納入?yún)^(qū)黨風(fēng)廉政考核內(nèi)容，全區(qū)8個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）紀(jì)（工）委按照“屬地管理”的原則，把“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作納入紀(jì)檢監(jiān)察工作議事日程，突出專人負(fù)責(zé)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)督。要求全區(qū)8個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）把“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作形成常態(tài)，堅(jiān)持每月會(huì)議制度，每月定期召開村（社區(qū)）監(jiān)督委員會(huì)主任會(huì)議，對(duì)上月開展的“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，對(duì)辦理群眾訴求不及時(shí)、不認(rèn)真和錄入群眾訴求不規(guī)范的村（社區(qū)）進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和末位表態(tài)制度。
突出指導(dǎo)抓質(zhì)量。為解決錄入信息單一，解決群眾訴求不及時(shí)、能力不強(qiáng)的問題，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過組織相關(guān)人員培訓(xùn)、月通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、相互交流等方式，堅(jiān)持從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，大大提升了解決群眾訴求的能力和水平。脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)開通以來，全區(qū)脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)共受理錄入群眾訴求1489件，辦結(jié)1488件，辦結(jié)率99.93％；滿意1476件，滿意率99.13％。（唐先世）