今年以來，昭通市紀檢監察機關始終堅持問題導向，緊盯扶貧領域問題線索，充分發揮信訪舉報窗口和前哨作用，強化交辦督辦，著力推進進脫貧攻堅中矛盾和問題的化解處置。1至4月，全市紀檢監察機關共辦理扶貧領域信訪舉報件113件。
全覆蓋受理扶貧領域信訪舉報件。不斷優化“信、訪、電、網”舉報渠道，設立扶貧領域違紀問題檢舉控告專用郵箱，全方位、全覆蓋受理群眾反映扶貧領域涉嫌違紀問題。對群眾反映扶貧領域違紀問題的信訪舉報件，按照快收、快閱、快錄、快轉的要求進行優先受理，全部實現日清周轉。通過脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺受理群眾反映訴求和政策咨詢4352件。
快速確定問題線索處置方式。認真梳理排查反映扶貧領域涉嫌違紀的問題線索，當月內確定處置方式，對具備初步核實條件的，及時成立初核組進行核查。今年1-4月，初步核實84件，談話函詢14件，予以了結3件（已辦結重復件直接予以了結），處置方式待定12件。辦結脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺群眾反映訴求和政策咨詢4313件，辦結率99%。
突出問題優先交辦督辦。對問題具體、多次反映、多人反映、實名反映、問題突出的扶貧領域問題進行優先交辦督辦。建立紀委常委、監委委員掛縣督辦制度，明確紀檢監察監督室、紀檢監察審查室和信訪室對實體及程序進行雙重審核把關，形成交辦督辦合力。目前，共交辦督辦扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報件14件。同時，對6件扶貧領域信訪舉報突出問題實行領導包案督辦，確保按時優質辦結。
辦理結果及時反饋。建立信訪部門反饋受理情況、承辦部門反饋辦理結果“雙反饋”工作機制。對實名反映問題的，采取電話反饋、當面反饋、書面反饋等方式在第一時間反饋受理情況和辦理結果，反饋滿意率達95%以上。通過及時有效地向反映人反饋受理情況和辦理結果，讓反映人了解事實真相，化解矛盾問題，增強信訪理解，有效防止和減少反映人多頭反映和重復反映的難題，信訪舉報工作滿意率和公信力得到進一步提升。（李春林 王仁群）