今年以來，曲靖市紀委、監委進一步把好信訪舉報問題受理關口，記錄分流去向、督辦重要問題、跟蹤辦理結果，逐步推進信訪舉報件閉環管理。
建立輪流值班制，以月為周期，讓信訪干部輪值實戰磨練，值班干部每天收集整理信訪舉報件，登記造冊，填寫受理舉報清單按規定程序報批，做到“日清”。實行信訪舉報線索“1＋3”審批制度，承辦人對信訪舉報線索摘卡提出擬辦意見，經信訪室主任進行第1次審批后，報協管領導、分管領導、主要領導按流程進行3次審批，在審批過程中發現存在摘卡不準、填寫擬辦單不規范等問題的，均退還承辦人“回爐”修改完善。
對信訪舉報件“分片包干”管理，及時分揀并根據劃定的負責地區和部門，第一時間向承辦人進行分送，做好記錄，讓信訪舉報件在第一時間“減庫存”，防止在流轉途中被積壓、拖延。做好信訪舉報件領導批示情況錄入，按照“周轉”時限，在一周內完成好信訪舉報件的分流移送，嚴格登記好各環節關鍵信息，保證信訪舉報件在流轉過程中軌跡可尋、去向清晰。
規范和強化信訪舉報件的督辦反饋，嚴格辦結時限，提升辦理質量，信訪件辦理結果經負責監督聯系的市紀委、監委紀檢監察監督室審核同意再行上報，審核存在問題的，承辦單位需按審核意見進行整改。同時，市紀委、監委各紀檢監察監督室負責對督辦件進行再次梳理排查，對群眾反映強烈、問題比較重要、情況比較復雜的，必要時報經領導批準直接進行提級辦理。
每月底，各承辦單位對市紀委、監委轉辦件的分流辦理情況進行梳理，填寫臺賬表進行反饋，市紀委信訪室嚴格對賬并及時處理存在的問題，嚴防信訪舉報件在分流轉辦、接收簽收環節中出現脫節；每季度末，市紀委信訪室對信訪舉報件辦理情況進行核對、統計、匯總，上報銷賬并進行通報。1月至4月，該市共對776件信訪舉報件進行對賬，其中中央紀委轉辦164件，省紀委轉辦交辦251件，本級受理361件。（殷紅云）