近日，昭通市紀檢監察機關積極行動，扎實推進12388檢舉舉報平臺建設，著力構建來信、來訪、網絡、電話、新媒體“五位一體”檢舉舉報平臺，有效拓寬了群眾反映問題的渠道，推動全市紀檢監察信訪舉報工作在堅持、鞏固和深化中創新開展。
強化學習，統一思想。全市紀檢監察信訪舉報工作人員充分利用單位舉辦的各類學習培訓會，認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，深刻領會中央、省、市關于做好信訪舉報工作的相關要求，切實提高認識、統一思想，進一步增強做好新形勢下紀檢監察信訪舉報工作的責任感和使命感，正確履行信訪舉報受理職責，為推進全市全面從嚴治黨向縱深發展提供高效信訪舉報工作服務。
強化溝通，明確職責。按照省紀委關于搭建全省紀檢監察系統“五級聯動、五位一體、一縱三橫”檢舉舉報平臺的相關要求，全市紀檢監察機關信訪部門上下聯動，全力加快推進全市紀檢監察系統檢舉舉報平臺的建設。進一步明確信訪舉報工作責任分工和目標任務，并指定專人負責聯系和對接平臺建設事宜。切實加強與電信部門溝通協調，準確收集市、縣、鄉（鎮、街道辦事處）及派駐（出）紀檢組的舉報電話。目前，共收集到全市各級監督舉報電話365個，并全部在“114號碼百事通”平臺上進行了登記，將所有電話號碼向社會公布。
強化管理，規范接訪。全市紀檢監察信訪舉報部門嚴格落實全省州市信訪室主任工作座談會精神，全面加強“五位一體”檢舉舉報平臺建設，規范信訪舉報錄入工作，為群眾在家門口反映合理合法訴求提供便利。市紀委、監委積極抓好來訪工作，做到主動開門接訪，設立專門的信訪接待室和檢舉舉報中心，配齊配強信訪工作人員和信訪舉報辦公設備，注重提高隊伍素質和群眾工作能力，實現信訪舉報工作人員與來訪群眾“心與心”交流、“零距離”溝通服務。（鄧成云 王仁群）