今年以來，臨滄市不斷健全完善維護群眾利益工作機制，暢通脫貧攻堅“五級聯動”群眾訴求渠道，認真受理群眾訴求和信訪舉報，打通服務群眾的“最后一公里”。1至5月，全市各級紀檢監察機關通過脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺共受理群眾訴求3321件，辦結3313，辦結率達99.78％。
市、縣、鄉鎮（街道）、村（居）委會四級全部開通脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺，消除錄入空白點。配齊配強平臺管理員、監督員、錄入員，在全市設立1016個群眾訴求中心（站），在77個鄉（鎮、街道）和930個村（社區）建立群眾訴求工作站，實現市、縣、鄉、村四級信息聯動、辦理聯動共享機制，組建了市、縣、鄉、村全覆蓋的錄入員隊伍共1025人，并設管理員9人、監督員89人。
加強對錄入信息的分析研判，進一步打通平臺反映問題與信訪受理問題、監督執紀發現問題線索之間有效轉化的工作通道，為脫貧攻堅監督執紀問責工作提供保障。從今年5月開始，市紀委信訪室每10天通過脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺抽查一次信息錄入和群眾訴求解決辦理情況，對群眾反映的問題錄入不認真、辦理嚴重超時、群眾滿意率不高等問題及時督促、跟蹤過問；對工作不負責任、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時通報，嚴肅問責相關責任人。
與此同時，堅持把用好脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺作為打通服務群眾“最后一公里”的重要抓手，廣開言路，不斷拓展暢通群眾訴求渠道，切實解決好群眾訴求和信訪舉報，做到事事有人管，件件有結果，并依托平臺積極解決建房、教育、醫療等群眾切身利益問題，真正把平臺搭到群眾心坎上，提升群眾的幸福感、獲得感。（陳偉孝 周學英）