今年以來(lái)，西雙版納州紀(jì)委、監(jiān)委積極適應(yīng)信訪舉報(bào)工作新形勢(shì)，面對(duì)監(jiān)察體制改革后監(jiān)察對(duì)象范圍擴(kuò)大的新情況，創(chuàng)新工作舉措，不斷規(guī)范信訪舉報(bào)辦理，努力提高信訪件辦結(jié)率和辦理質(zhì)效。1至5月，共受理紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)52件（次）。
落實(shí)歸口管理，做好分類處置。充分發(fā)揮來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)“四位一體”的信訪舉報(bào)平臺(tái)作用，信訪件統(tǒng)一歸口信訪室集中登記錄入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)系統(tǒng)，同時(shí)由信訪室提出擬辦建議，經(jīng)審批后及時(shí)、準(zhǔn)確移送處置，確保信訪舉報(bào)“全處置”。
明確處置重點(diǎn)，強(qiáng)化直查快辦。認(rèn)真落實(shí)全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步明確受理范圍，把反映涉及扶貧領(lǐng)域、掃黑除惡、村居換屆選舉、中央八項(xiàng)規(guī)定精神以及發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題的信訪件作為關(guān)注重點(diǎn)，強(qiáng)化直接查核，努力提高按期辦結(jié)率。
加大督辦力度，提升辦信質(zhì)量。通過(guò)電話、發(fā)函、實(shí)地等方式進(jìn)行立體式督查，深入基層指導(dǎo)督辦信訪舉報(bào)工作，集中解決業(yè)務(wù)內(nèi)疑難復(fù)雜的信訪問題。嚴(yán)格審核報(bào)結(jié)信訪件材料，從反映的問題是否逐一核實(shí)、辦理程序是否合規(guī)、證據(jù)材料是否齊全、初核和處理結(jié)果是否恰當(dāng)、向舉報(bào)人反饋是否清楚等方面進(jìn)行審核，切實(shí)提高辦信質(zhì)量。
此外，西雙版納州紀(jì)委、監(jiān)委還積極組織召開“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨信訪工作座談會(huì)，圍繞“云南省脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)”的錄入、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和處置等流程進(jìn)行了詳細(xì)地講解，指導(dǎo)參會(huì)人員進(jìn)行平臺(tái)操作，并對(duì)參會(huì)人員提出的疑問一一解答，著力提升干部信訪業(yè)務(wù)能力。（刀露）