今年以來,保山市各級紀檢監察機關運用互聯網技術和信息化手段,充分發揮“互聯網+”方便、快捷的優勢,著力暢通和拓寬群眾信訪舉報渠道,“五舉措”不斷提升全市網絡舉報工作的質量和水平。1至7月,全市各級紀檢監察機關自收信訪舉報647件,其中網絡信訪舉報228件,占總量的35.24%,同比增314.55%,節約了群眾信訪舉報成本,提高了信訪舉報效率,更好地發揮了群眾監督的作用。
建設規范安全的舉報網站。對全市紀檢監察系統網絡舉報平臺進行改版更新。同時,將群眾舉報及時導入紀檢監察內網信訪信息管理系統處理,使網絡舉報件辦理更為快捷、安全、高效,切實維護群眾利益。
擴大舉報網站鏈接覆蓋面。督促全市各級紀檢監察機關在紀檢監察門戶網站開設12388網絡舉報平臺窗口,鏈接全省12388舉報網站,進一步暢通渠道,方便群眾信訪舉報。在“廉潔保山”微信公眾號,增加“我要舉報”窗口,鏈接至12388舉報網站。同時,督促各縣(市、區)紀委、監委開通微信公眾號,并增加舉報網站鏈接,群眾利用微信公眾號平臺即可一鍵舉報到對應的紀檢監察機關,形成了“人人可監督、時時可舉報”的群眾監督網。
及時下載處理網絡舉報。要求信訪舉報部門工作人員每日至少登陸舉報網站2次,對時效性強的網絡舉報件優先處理,緊急網絡舉報件第一時間向有關領導報告,并按領導要求迅速與承辦部門聯系對接,快速進入辦理程序。
加強舉報網站網址宣傳。全面收集全市各級紀檢監察機關網絡舉報受理網站網址,制作公告在全市各級紀檢監察網站、各級紀檢監察微信公眾號、廣播電視臺等媒體上進行刊登和推送。同時,編制成宣傳冊下發至群眾手中,廣泛宣傳網絡舉報方式、渠道。
加強督查督辦并及時回復舉報人。建立全程跟蹤督辦機制和閉環管理工作機制,不斷改進網絡舉報件督辦方式,精準掌握網絡舉報件辦理進度,督促承辦部門將受理情況和辦理結果及時告知實名舉報人,推動網絡舉報件及時辦理、處理到位。(高明慶 徐永會)