今年以來，大理州紀委、監(jiān)委通過建立完善信訪舉報工作制度和工作機制、強化五級聯(lián)動監(jiān)督平臺的使用和管理、搭建新媒介檢舉舉報平臺、規(guī)范接待群眾來訪場所等舉措，促進信訪舉報工作制度化、規(guī)范化、科學化發(fā)展。1至7月，全州紀檢監(jiān)察機關接受信訪舉報1318件，與去年同期的1015件相比，增長29.85%。
為積極適應國家健全完善來信、來訪、電話、網(wǎng)絡、新媒介“五位一體”檢舉舉報網(wǎng)絡的要求，進一步拓寬信訪舉報渠道，全州各級紀檢監(jiān)察機關設立了規(guī)范的群眾接待場所（窗口）125個，其中州級1個，縣市12個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)112個。各派駐機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委舉報電話在“114號碼百事通”完成登記326個。同時，順應形勢要求，依托新媒介搭建檢舉舉報平臺，在州、縣市紀檢監(jiān)察網(wǎng)站設置了醒目的檢舉舉報窗口，在“大理清風”和大理市等5個縣市的微信公眾號增加了檢舉舉報功能，分別鏈接全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)12388網(wǎng)絡舉報平臺。
大理州持續(xù)強化五級聯(lián)動監(jiān)督平臺的使用和管理，消除五級聯(lián)動監(jiān)督平臺覆蓋“空白點”和訴求錄入“空白點”，與相關部門加強溝通，督促其妥善解決好群眾的合理訴求。共開通五級聯(lián)動監(jiān)督平臺1277個，共有用戶1771人，其中：管理人員27人、監(jiān)察人員97人、辦理人員1643人。今年上半年，大理州暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動監(jiān)督平臺共收到28928件群眾訴求，已辦結28888件，辦結率為99.86%。
在信訪交辦督辦工作中突出重點，將反映縣市涉及“三類人”“三個時間節(jié)點”以及損害基層群眾利益等需要著力查處的突出問題，且內(nèi)容具體、線索清晰的信訪舉報件作為本級重要轉送件，以交辦形式轉送下級紀委辦理，安排專人通過電話督促、約談、實地指導等方式進行督辦，并對辦理結果進行審核。認真抓好扶貧領域和涉黑腐敗信訪舉報的督辦工作，全州紀檢監(jiān)察機關分級建立扶貧領域涉嫌違紀與涉黑腐敗問題信訪舉報工作臺帳，建立扶貧領域和涉黑腐敗信訪舉報件月報制度，實時掌握接收和辦理情況。1至6月，共收到涉黑腐敗問題信訪舉報8件，其中，交辦5件，轉辦3件。截至目前，已辦結7件。（白金潤 邵麗湖）