今年以來,臨滄市各級紀檢監察機關始終堅持以人民為中心的理念,堅持把解決群眾訴求、維護群眾利益作為出發點和落腳點,不斷健全完善維護群眾利益工作機制,用好脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺。1至9月,通過脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求9622件,辦結9594件,辦結率99.7%。
市、縣、鄉、村四級全部開通脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺,消除錄入空白點。配齊配強平臺管理員、監督員、錄入員,在全市設立1016個群眾訴求中心(站),在77個鄉(鎮、街道)和930個村(社區)建立群眾訴求工作站,實現市、縣、鄉、村四級信息聯動、辦理聯動的共享機制,讓群眾足不出戶就能檢舉舉報,做到群眾訴求有處反映,問題有處解決。
同時,把強化業務培訓作為工作重點,對市、縣、鄉、村的脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺錄入工作進行專題培訓,進一步提升錄入員隊伍業務水平,確保“五級聯動”監督平臺錄入規范、過程嚴謹、處置到位。各級紀檢監察機關對群眾反映的訴求第一時間錄入,信訪室嚴把錄入審核關,黨風政風監督室加大跟蹤督辦以及辦理情況審核力度。
此外,各級紀檢監察機關不定期對下級“五級聯動”監督平臺群眾訴求錄入、辦理、檔案管理等情況進行抽查,對群眾反映的問題錄入不認真、辦理超時、群眾滿意率不高等問題及時督促、跟蹤問效;對工作不負責任、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時進行通報,嚴肅問責相關責任人,著力推動工作責任落實見效。(趙國成 高文濤)