隨著國家監(jiān)察體制改革的不斷深化，信訪舉報數(shù)量隨之加大。為充分發(fā)揮問題線索“主渠道”作用，麗江市紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報秩序，暢通網(wǎng)絡(luò)舉報渠道，提高信訪舉報效率，營造良好網(wǎng)絡(luò)舉報環(huán)境。1至10月，全市共受理信訪舉報712件，其中網(wǎng)絡(luò)舉報201件，占總量的28.23％。
拓寬網(wǎng)絡(luò)舉報渠道。通過發(fā)放宣傳冊、接待來訪時向群眾宣傳、“麗江清風(fēng)”微信公眾號宣傳等，宣傳網(wǎng)絡(luò)舉報網(wǎng)站及舉報方式，引導(dǎo)群眾正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)舉報，并增加舉報網(wǎng)站鏈接，微信公眾號設(shè)網(wǎng)絡(luò)舉報專區(qū)，群眾利用微信公眾號平臺即可一鍵舉報相關(guān)問題，形成了“人人可監(jiān)督、時時可舉報”的群眾監(jiān)督網(wǎng)。
健全網(wǎng)絡(luò)舉報辦理機(jī)制。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)舉報工作，明確網(wǎng)絡(luò)舉報管理員的工作職責(zé)，對網(wǎng)絡(luò)舉報從受理登記、分流辦理到跟蹤督辦、結(jié)果反饋、統(tǒng)計分析、信息研判、整理歸檔等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，保證網(wǎng)絡(luò)舉報件處理及時、穩(wěn)妥、高效，杜絕信訪舉報件超時未辦、超期辦結(jié)的現(xiàn)象；對辦結(jié)的信訪舉報件，及時進(jìn)行回復(fù)，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)叵蚺e報人反饋調(diào)查處理情況。
注重網(wǎng)絡(luò)舉報信息安全。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全，辦理網(wǎng)絡(luò)舉報在專門計算機(jī)上進(jìn)行，與其他外網(wǎng)斷開，杜絕交叉使用；不定期更改舉報平臺的登錄密碼，阻止非法入侵、數(shù)據(jù)竊取等行為；建立網(wǎng)絡(luò)舉報保密制度，嚴(yán)禁泄漏舉報人姓名、信息及其他聯(lián)系渠道，嚴(yán)禁私自增減、涂改、復(fù)制、毀損和泄露舉報件內(nèi)容。（譚進(jìn)）