“田地被征用后，村小組承諾給10年糧款，但直至2018年都沒(méi)有兌現(xiàn)過(guò)。現(xiàn)在通過(guò)這個(gè)渠道向你們反映，希望巡察組幫我們解決一下……”近日，云南省昆明市呈貢區(qū)吳家營(yíng)社區(qū)居民老李坐在自己家里，拿著手機(jī)向昆明市委巡察組反映了一個(gè)問(wèn)題線索。
老李所說(shuō)的“渠道”，就是昆明巡察問(wèn)題反映直通車系統(tǒng)。如今，登錄系統(tǒng)受理群眾反映問(wèn)題，已成為昆明市縣統(tǒng)合巡察組工作的新常態(tài)。
地域小、熟人多，縣級(jí)巡察常常受“熟人社會(huì)”的人情因素干擾。巡察中，有的黨員群眾“口難開(kāi)、不能言、不敢說(shuō)”，問(wèn)題線索反映要么不盡不實(shí)、不痛不癢，難以擊中“要害”，要么干脆“閉口不言”，往往導(dǎo)致巡不深、察不透。
如何破解這一難題？今年7月，昆明市委巡察辦順應(yīng)新形勢(shì)，借助信息化手段探索創(chuàng)新巡察監(jiān)督新路徑新方法，研發(fā)了昆明巡察問(wèn)題反映直通車操作系統(tǒng)，并在第二輪市縣統(tǒng)合巡察期間試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了巡察問(wèn)題反映與“二維碼”接軌，將群眾反映問(wèn)題渠道延伸到了“指尖”。
“系統(tǒng)采取二維碼掃碼‘單向通道’設(shè)計(jì)，保密性強(qiáng)、操作便捷，最大限度地保護(hù)了反映人切身利益，增強(qiáng)了黨員群眾‘面對(duì)面’反映問(wèn)題的參與感與信任感。”參與研發(fā)的市委巡察辦干部非翔說(shuō)。
巡察期間，在首次試點(diǎn)使用的呈貢區(qū)吳家營(yíng)社區(qū)、晉寧區(qū)恢廠村和興隆村、安寧市云化社區(qū)、宜良縣鳳萊社區(qū)、石林縣新宅村6個(gè)村以及社區(qū)文化廣場(chǎng)、公示欄等位置密集粘貼印有二維碼的“昆明巡察問(wèn)題反映直通車”公告。群眾如果發(fā)現(xiàn)或掌握黨員干部違紀(jì)違法問(wèn)題線索，通過(guò)手機(jī)掃描二維碼，鏈接“直通車”平臺(tái)，便可以上傳手寫稿、圖片、視頻等材料進(jìn)行反映，信息實(shí)時(shí)送達(dá)巡察組。同時(shí)，各市縣統(tǒng)合巡察組還挨門逐戶“送碼上門”，同步運(yùn)用電視、微信等融媒體資源發(fā)布公告，全方位擴(kuò)大知曉率。
“問(wèn)題來(lái)了，‘碼上’受理。”反映人提交問(wèn)題線索后，各巡察組通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行受理，及時(shí)分析研判，實(shí)現(xiàn)“秒受理”“馬上辦”。各市縣黨委巡察辦也可借由手機(jī)端一鍵掌握受理情況，強(qiáng)化督促指導(dǎo)。此外，系統(tǒng)還能把每一個(gè)問(wèn)題自動(dòng)生成帶有編號(hào)的表格，方便巡察組填寫辦理意見(jiàn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門辦理，大大提高巡察工作質(zhì)量和效率。
“昆明巡察問(wèn)題反映直通車”亮相以來(lái)，累計(jì)收到反映問(wèn)題線索82件，均已按相關(guān)程序處置。（羅婷婷 陳海燕）