為加強(qiáng)基地日常管理,充分調(diào)動講解員工作熱情度和積極性,培養(yǎng)大家的主人翁意識和集體主義精神,近日,警示教育基地試實行值班長輪崗制度,讓每一位講解員提高服務(wù)意識、鍛煉協(xié)調(diào)能力,同時工作能力和綜合水平也可以進(jìn)一步得到提升。
值班長制度實行半月工作制,每兩周安排一名值班長,由講解員輪流擔(dān)任。值班長的職責(zé),就是負(fù)責(zé)整個基地的協(xié)調(diào)工作,包括每日考勤考核、協(xié)調(diào)各來訪單位的參觀、安排部署每天的工作、及時處理來訪人員意見或建議、解決各類突發(fā)事件和臨時情況,并及時進(jìn)行反饋。
值班長輪崗制度實行后,講解員自我管理能力不斷提升,參與管理的積極性不斷增強(qiáng),懂得和學(xué)會了換位思考。該制度使基地日常管理趨于規(guī)范,很大程度上提高了工作質(zhì)量和效率。(付嬋娟)