“18年都沒有辦下來的房產(chǎn)證，你們巡察組一來，9天時(shí)間就給我們落實(shí)妥當(dāng)了，你們就是老百姓的‘活菩薩’，太謝謝你們了。”當(dāng)巡察組組長(zhǎng)馮云榮帶著巡察組員們對(duì)東山鄉(xiāng)前進(jìn)村岔路壩群眾訴求問題進(jìn)行回訪時(shí)，前進(jìn)村岔路壩村小組村民趙田玉掩飾不住內(nèi)心的喜悅說道。
“我們不是老百姓的‘活菩薩’，我們是鄉(xiāng)親們的‘辦事員’，你們有什么困難、訴求，就到巡察組辦公室來找我們，也可以電話聯(lián)系。”馮組長(zhǎng)提高音量，對(duì)圍觀過來的鄉(xiāng)親們說道，并用手勢(shì)作了一個(gè)打電話的動(dòng)作，逗得鄉(xiāng)親們都哈哈笑了起來。
事情還得從7月15日上午8時(shí)，文山市委第十輪第一巡察組進(jìn)駐東山鄉(xiāng)前進(jìn)村召開群眾會(huì)時(shí)說起。會(huì)上，馮組長(zhǎng)剛把這次巡察的目的、意義用當(dāng)?shù)胤窖越o大家介紹完，群眾就蜂擁而上將巡察組工作人員團(tuán)團(tuán)圍住，爭(zhēng)先恐后反映情況。巡察組的六名干部趕緊把群眾反映的情況和個(gè)人訴求進(jìn)行登記，在登記過程中馮組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，群眾反映最多的是同一個(gè)問題——建蓋了18年之久的房子沒有房產(chǎn)證。這可不是小事，房產(chǎn)證是老百姓的“命根子”，沒有房產(chǎn)證，老百姓住著就沒有安全感。于是，馮組長(zhǎng)找到第一個(gè)反映房產(chǎn)證沒辦的趙田玉，向他詳細(xì)了解了情況。
“你們是從哪里搬來岔路壩的？”馮組長(zhǎng)問趙田玉。
“我們是從前進(jìn)村委會(huì)下寨村（原名茅蠟燭）搬過來的。”趙田玉答道。
“你們又是從什么時(shí)候開始在岔路壩建房的？”馮組長(zhǎng)繼續(xù)拋出話題。
“從2001年陸陸續(xù)續(xù)開始建的。”趙田如是說。
“你們?cè)诓砺穳谓ǚ壳笆欠竦洁l(xiāng)政府相關(guān)部門辦理宅基地申請(qǐng)？”馮組長(zhǎng)又問。
“我們當(dāng)時(shí)去政府問了，也提出了建房申請(qǐng)，政府說這一片地要用作小城鎮(zhèn)建設(shè)用地，但是具體規(guī)劃還沒出來，讓我們?cè)俚鹊取：髞硪恢睕]有答復(fù)，我們等不及了就自己建了，當(dāng)時(shí)政府也沒有制止。”趙田玉說道。
“像你家這種情況的一共有多少戶？”馮組長(zhǎng)再問。
“具體數(shù)字我說不太準(zhǔn)，大概有110多戶，沒辦房產(chǎn)證的群眾今天大部分都來了。”
“你把跟你相同情況的群眾都叫過來，一起在這個(gè)入戶調(diào)查表上簽個(gè)名兒。”馮組長(zhǎng)對(duì)趙田玉說。
趙田玉立刻招呼大家過來，紛紛在入戶調(diào)查表上簽上了自己的名字。馮組長(zhǎng)看著那一串串、一排排，上面按著鮮紅手印的名字，甭提心里有多著急了。
“今天大家反映的情況我們已經(jīng)全部記下來了，下一步我們會(huì)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，盡快將核實(shí)情況回復(fù)大家，請(qǐng)大家耐心等待。”馮組長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的群眾表了態(tài)。
散會(huì)后，馮組長(zhǎng)立刻召集組員說道：“這個(gè)問題涉及人數(shù)多，時(shí)間長(zhǎng)，焦點(diǎn)問題集中，而且這部分群眾的老房子已被拆除，必須要給老百姓一個(gè)滿意的答復(fù)。”
當(dāng)天下午，馮組長(zhǎng)便通知東山鄉(xiāng)的黨委書記到巡察組辦公室說明情況。
“楊書記，你是否知道前進(jìn)村委會(huì)岔路壩村小組群眾要求辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證的事情？”馮組長(zhǎng)開門見山。
“知道的，已有群眾來鄉(xiāng)政府反映過。”黨委書記回答。
“那他們申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的事情你們是如何答復(fù)的？”馮組長(zhǎng)繼續(xù)問道。
“這個(gè)事情我們一直在跟市級(jí)相關(guān)部門對(duì)接，市上一直沒有給予具體的工作指導(dǎo)。前幾天我聽自然資源所的干部說已收到市自然資源局相關(guān)文件，按照文件規(guī)定，距離公路30米以外的房屋符合辦證要求。”黨委書記說明了情況。
為了得到更準(zhǔn)確的答復(fù)意見，馮組長(zhǎng)要求巡察組將涉及到土地、林地等方面的問題梳理后，以協(xié)助辦理答復(fù)問題清單的形式轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)黨委，由鄉(xiāng)自然資源所協(xié)助辦理并給出書面答復(fù)，以確保該民生問題回答有依據(jù)。
7月24日下午14時(shí)30分，巡察組收到了鄉(xiāng)自然資源管理所的答復(fù)：正在辦理中，請(qǐng)符合條件的群眾攜帶相關(guān)資料到自然資源所申辦。馮組長(zhǎng)馬上安排巡察組工作人員立即通知趙田玉等3名群眾代表到巡察組辦公室來，對(duì)他們反映的問題進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)，并要求他們回村后馬上把這個(gè)好消息告訴群眾。
“知道了，知道了，我一定第一時(shí)間告訴大家。”趙田玉邊往外跑邊回頭應(yīng)著，高興得像個(gè)孩子。
送走了趙田玉等人，馮組長(zhǎng)語重心長(zhǎng)地說：“直接對(duì)村巡察既要查處群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，也要解決群眾的困難、訴求。實(shí)實(shí)在在為群眾辦好每一件事，解決群眾的后顧之憂，讓群眾有獲得感、幸福感和安全感，這是我們開展巡察工作的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。”（王銘堅(jiān) 白賢 蘇興麗）